Os termos mercado-alvo e público-alvo estão inter-relacionados, mas não são intercambiáveis. O mercado-alvo de uma empresa também pode ser seu público-alvo para várias comunicações de marketing, mas nem sempre é esse o caso. Conhecer a diferença pode ajudar os tomadores de decisão a fortalecer a estratégia geral de marketing da organização e desenvolver comunicações de marketing mais eficazes.
Noções básicas do mercado alvo
Os especialistas em marketing Philip Kotler e Gary Armstrong definem mercado-alvo como um conjunto de indivíduos que compartilham necessidades ou características comuns que a empresa decide servir. Esses indivíduos geralmente são os usuários finais de um produto. O mercado-alvo de um fabricante de fraldas de pano pode ser uma nova mãe preocupada com o meio ambiente.
Noções básicas de público-alvo
O especialista em publicidade Tom Duncan define o público-alvo como "um grupo que tem um potencial significativo para responder positivamente a uma mensagem de marca". A chave aqui é a palavra mensagem. Comunicações de marketing eficazes, ou mensagens, cada alvo de um determinado tipo de leitor ou espectador. Esses indivíduos compõem o público-alvo da mensagem. O público-alvo de um boletim informativo da empresa pode ser empregado. A empresa de fraldas de pano mencionada na seção anterior pode criar um anúncio em espanhol com um público-alvo de mães latinas em mente.
Diferenças
Os mercados-alvo afetam a estratégia geral de marketing de uma organização.Os públicos-alvo são associados apenas a uma mensagem específica. Os mercados-alvo são geralmente constituídos pelo usuário final de um produto ou serviço. Dependendo do tipo de mensagem em questão, o público-alvo pode ser composto por funcionários da empresa, a sociedade como um todo, funcionários da mídia ou uma variedade de outros grupos.
Quando o mercado-alvo se iguala ao público-alvo
Muitas vezes o público-alvo de uma comunicação de marketing é o mesmo grupo identificado no mercado-alvo. Um fabricante de bebidas energéticas pode selecionar estudantes universitários como seu principal mercado-alvo. Com esse objetivo em mente, os executivos da empresa podem querer imprimir anúncios em jornais universitários. O público-alvo desses anúncios seriam os estudantes universitários, que também são o mercado-alvo da empresa.
Alvos separados
Digamos que o mercado-alvo para a colônia XYZ seja um homem jovem e rico, com 24 a 35 anos de idade. Agora, digamos que pesquisas de mercado indicam que um grande número desses homens não compra colônia e, em vez disso, usa o que suas namoradas e esposas escolhem para eles. Pode ser sábio para a colônia XYZ lançar uma campanha publicitária direcionada não para os homens que usarão o produto, mas para os outros significativos. Mulheres de 18 a 30 anos seriam um público-alvo lógico para a campanha publicitária. Como tal, faria mais sentido publicar anúncios em revistas femininas do que em publicações sobre saúde masculina.
