Para qualquer empresa sobreviver, ela deve crescer. Isso pode significar conquistar mais clientes, aumentar as vendas de produtos existentes, adicionar novos produtos, ampliar seu mercado geográfico ou comprar um concorrente. Qualquer que seja o caminho escolhido, você precisa de uma estratégia organizacional bem definida para guiar o caminho.
Dicas
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Uma estratégia organizacional é um roteiro que guia uma empresa no caminho para alcançar seus objetivos. A escolha da estratégia depende de como o negócio está posicionado no mercado.
O que é estratégia organizacional?
Onde você quer que sua empresa vá? Quais são seus objetivos - mais lucros, mais vendas, edifícios maiores? O que você imagina para o seu negócio? Para realizar qualquer um desses objetivos, você deve ter um plano - um roteiro de onde você está indo e como você pretende chegar lá. Quem será responsável por quais partes da jornada?
Esses planos formam a base para uma estratégia organizacional. É a grande figura de onde você quer que a empresa vá e as atividades necessárias para chegar lá. Uma estratégia organizacional é a soma das ações que você deve tomar para atingir suas metas de longo prazo.
Estratégias são dinâmicas. Eles devem ser revisados continuamente para descobrir o que está funcionando e o que não está. Ajustes podem ser feitos para voltar à pista. É como jogar xadrez. Se um competidor fizer um movimento para contrariar seus objetivos, você ajusta e contra-ataca. É um processo contínuo.
O prazo para uma estratégia é de longo prazo. Geralmente, isso significa um ano, mas pode levar de três a cinco anos. Quanto mais adiante você planeja, mais confuso ele fica. Construir um plano estratégico requer muito tempo e esforço. É mais do que provável que você comece a trabalhar no próximo plano estratégico pelo menos seis meses antes do término do plano anterior. Portanto, ajuste a linha do tempo para suas necessidades e atividades.
Uma estratégia é um roteiro. Começa com uma compreensão clara de onde você está agora e para onde quer ir. A jornada estratégica define as reviravoltas na estrada no caminho para alcançar seus objetivos. Ele identifica as tarefas ao longo do caminho, quem será responsável por resultados específicos, os pontos de controle e os principais indicadores de desempenho para medir o progresso e quando os resultados são esperados.
Determinar onde você está agora
Analise o estado atual das coisas na sua empresa. Quão fortes são seus gerentes? Os funcionários são bem treinados? A empresa tem dinheiro suficiente no banco para financiar a estratégia? As linhas de crédito estão disponíveis, se necessário?
Uma avaliação honesta e perspicaz do estado atual de sua empresa é essencial. Este não é o momento ou lugar para encobrir fraquezas em seus negócios ou fingir que eles não existem. Deixar de lidar com as inadequações no pessoal e nas operações deixa uma base ruim sobre a qual construir uma nova estratégia.
Quão capazes são seus supervisores e chefes de departamento? Se você tiver reservas sobre qualquer um deles, este seria um bom momento para treinamento adicional de liderança ou possivelmente substituição.
Você está satisfeito com o mix de clientes? Eles são todos lucrativos? Uma parte da melhoria das vendas é atualizar constantemente a qualidade da base de clientes. Concentre-se nos clientes mais lucrativos e fáceis de lidar. Às vezes, é uma boa ideia demitir um cliente.
A concorrência está roubando seus clientes? Se seus concorrentes estão levando seus clientes, parte de uma estratégia organizacional deve ser melhorar e fortalecer as relações com os clientes.
Sua equipe de vendas consegue fechar o negócio? O pessoal de vendas pode precisar de mais treinamento em técnicas de vendas para melhorar suas taxas de fechamento.
Quão forte é a empresa financeiramente? Demasiada dívida em proporção à base de capital pode dificultar a implementação de uma estratégia, e os banqueiros podem estar relutantes em conceder novos empréstimos.
Identifique os pontos fortes do negócio e incorpore-os na estratégia. Reconheça as fraquezas e faça planos para melhorar ou eliminá-las.
Tipos de Estratégias
Uma estratégia organizacional bem-sucedida tem um propósito central que define o negócio. É determinado pela visão do proprietário da empresa no mercado. Por exemplo, o proprietário pode decidir que a empresa deve oferecer os melhores preços e ser um líder de custo no mercado. Essa estratégia pode aumentar as vendas, mas será lucrativa?
A visão do proprietário do negócio sobre a posição da empresa no mercado determina o tipo de estratégia organizacional a ser adotada. O objetivo geral é obter uma vantagem competitiva e manter a rentabilidade a longo prazo. Uma empresa tem três opções de estratégias para obter essa vantagem: produção, diferenciação ou foco de baixo custo.
Produção de baixo custo: O objetivo dessa estratégia é que a empresa opere com o menor custo possível e ofereça preços mais baixos ao consumidor. Isso significa que a empresa precisa minimizar seu custo de mão-de-obra, encontrar a fonte mais barata de materiais e operar com custos mínimos. O método de baixo custo aumenta os lucros reduzindo os custos de serviços e produtos e cobrando preços mais baixos para ganhar participação de mercado. Se a margens de lucro mais finas, o aumento da quota de mercado levará a uma melhor rentabilidade global.
Uma companhia aérea sem frescuras é um exemplo da estratégia de baixo custo. Eles não oferecem nenhum benefício além de um ingresso barato. Você terá que pagar pela bagagem, e eles podem até cobrar pelo amendoim. A companhia aérea compra o combustível mais barato que pode encontrar, paga a menor quantia de salários que os funcionários vão tolerar e opera com uma despesa básica.
Diferenciação: Com uma estratégia de diferenciação, a empresa diferencia seus produtos dos da concorrência. Isso significa identificar recursos ou funções exclusivas dos produtos e promovê-los aos compradores. O sucesso dessa estratégia depende de uma pesquisa de mercado aprofundada e da descoberta de formas inovadoras de atrair clientes. Depende de convencer os consumidores de que os recursos destacados valem o preço.
Os programas de vendas e marketing devem ser projetados para promover os benefícios diferenciados oferecidos pelos produtos e enviar mensagens que sejam compreendidas e acreditadas pelos consumidores.
As companhias aéreas que oferecem melhor serviço, assentos mais confortáveis e alimentos e lanches de melhor qualidade são exemplos de uma estratégia diferenciada. Essas companhias aéreas tentam convencer os passageiros de que, embora os preços dos ingressos possam ser mais altos em comparação com a companhia aérea de baixo custo, eles terão uma viagem mais agradável e receberão mais vantagens.
Foco: Uma empresa que utiliza a estratégia de foco concentra-se em um nicho de mercado específico, que tem um número menor de compradores em potencial. O objetivo é oferecer qualidade de produto e atendimento ao cliente excepcionais que resultem em forte fidelidade à marca. Os concorrentes terão dificuldade em entrar nesse nicho de mercado.
No entanto, uma estratégia de foco não é completa por si só. A empresa ainda deve decidir se compete como um produtor de baixo custo ou com linhas de produtos diferenciadas. De qualquer forma, o negócio tem que oferecer algo extra, como um preço mais baixo ou um recurso melhor.
Uma pequena companhia aérea que atende mercados com menos voos é um exemplo de estratégia de foco.
Quais são os componentes de uma estratégia?
Depois de ter decidido uma direção para a empresa e uma estratégia que define como chegar lá, o próximo passo é reunir as peças ou componentes do plano. Não importa qual estratégia você escolha; todas as peças devem estar no local para ter uma estratégia organizacional viável. As seguintes áreas da empresa precisam de uma análise e um plano separados:
Finanças: Quanto dinheiro será necessário para financiar a execução da estratégia? Se dinheiro suficiente não estiver disponível, você precisará fazer planos para emprestar os fundos ou levantar mais capital dos acionistas.
Marketing: As campanhas de marketing e publicidade devem estar alinhadas com a direção do negócio, com fundos suficientes à disposição para cumprir os objetivos.
Vendas: Um plano de vendas inclui a determinação do mix de produtos desejado e as instruções para a força de vendas para atingir essa combinação desejada de mix de produtos e lucratividade.
Produção: Se o plano pretende aumentar as vendas, a produção tem capacidade para acompanhar? Caso contrário, a estratégia deve incluir planos para comprar mais equipamentos.
Pesquisa e desenvolvimento: Olhando para crescer o negócio também inclui manter novos produtos em desenvolvimento. O pessoal e os fundos devem ser alocados para pesquisa e desenvolvimento.
Compra: O departamento de compras é frequentemente ignorado no planejamento estratégico. Os funcionários de compras precisam compartilhar suas habilidades e experiência ao formar uma estratégia.
Recursos humanos: Sem funcionários qualificados e motivados, qualquer estratégia está fadada ao fracasso. Dê uma olhada honesta em seus funcionários. Se eles precisarem de treinamento, providencie para eles.
Configurar objetivos de componentes
Objetivos efetivos têm as seguintes características "SMART":
Específico: Os objetivos devem ser específicos. Dizer que você quer ser um líder da indústria não é suficiente. Definir uma meta para aumentar as vendas em 13% é específico.
Mensurável: Um objetivo específico pode ser medido. Todos os objetivos devem ter uma métrica quantificável. Isso não exclui metas qualitativas, mas é preciso encontrar uma maneira de medir indicadores qualitativos.
Realizável: Você e seus funcionários devem estar convencidos de que as metas podem ser alcançadas e de que estão dentro de sua capacidade de realizar os objetivos. Caso contrário, ninguém vai nem tentar. Os funcionários devem concordar com as metas e acreditar que podem realizar suas tarefas designadas.
Realista: A empresa deve ter os recursos para atingir seus objetivos. Existe capital suficiente disponível? Os funcionários são suficientemente treinados ou precisarão aprender novas habilidades?
Tempo: Cada objetivo individual tem que ter uma data específica para conclusão. Isso significa definir uma série de tarefas que devem ser atingidas por determinadas datas ao longo do roteiro até a meta final.
Depois de definir suas metas, identifique quem será responsável por realizar cada tarefa separada na estrada para os objetivos.
Razões para uma estratégia pode falhar
Criar uma estratégia organizacional eficaz produzirá os resultados desejados quando for seguido e executado adequadamente. No entanto, até mesmo os melhores planos podem falhar. Os motivos mais comuns são:
- Deixar de estabelecer um entendimento claro da estratégia e sua finalidade
- Não alocar recursos e recursos suficientes para executar as tarefas
- Não permitindo tempo suficiente para realizar as atividades envolvidas,
- Subestimando as necessidades de fluxo de caixa
- Não monitorar o progresso do plano e não tomar ações corretivas quando necessário
Maneiras de incentivar o sucesso
Manter um foco na estratégia organizacional e manter todos entusiasmados é uma tarefa em si. Celebrar as realizações ao longo do caminho aumenta a motivação. Ele incentiva seus funcionários e lhes dá confiança para continuar. Todo mundo gosta de se deliciar com a apreciação. Não se debruçar sobre os fracassos.
Envolva todos e incentive-os a enviar suas próprias ideias. Os funcionários são uma riqueza de informações e experiências e podem ser uma fonte de soluções criativas. Permitir que eles compartilhem suas ideias ganha participação e comprometimento com o sucesso da estratégia.
Deixe os funcionários apropriarem-se de suas sugestões. As pessoas se orgulham de ver resultados positivos de suas recomendações e serem reconhecidas por suas conquistas. Dê-lhes autoridade e responsabilidade.
Mantenha o foco na execução do plano. Distrações aparecerão que serão tentadoras para prosseguir. Não faça isso. Isso não é ignorar questões que podem exigir modificações na estratégia; apenas não se deixe enganar pelo próximo objeto brilhante. Se algo parecer promissor, anote-o e incorpore-o ao próximo plano estratégico.
Não deixe que as dúvidas se insinuem nas atitudes dos funcionários. Quando problemas e colisões aparecerem, encontre soluções em vez de admitir falhas. Quando o proprietário de uma empresa fica motivado e empolgado para crescer e levar a empresa adiante, os funcionários absorvem essa paixão e se esforçam para alcançar o mesmo sucesso.
Uma estratégia organizacional define uma visão de longo prazo para o futuro de um negócio. Ela unifica os funcionários na busca de um objetivo comum, cria valor na mente dos clientes, trabalha para aumentar o valor para os acionistas e fornece uma base para o crescimento.
