A comunicação integrada de marketing (IMC) parece uma teoria complicada, mas é bem simples. Simplificando, é um estilo de comunicação que incorpora todas as mensagens de uma marca em um tom unificado. O IMC realiza várias promoções da empresa e garante que elas sigam um estilo distinto e unificado, que resulta em esforços de marketing consistentemente reconhecíveis para os clientes. A IMC tem quatro objetivos principais: criar consciência de marca, gerar interesse de produto, aumentar o desejo por produtos e estimular ação na forma de uma venda.
Atenção e Conscientização
Um dos principais objetivos do IMC é a construção de atenção e conscientização para sua marca. Uma voz de marca consistente ajuda a construir relacionamentos mais fortes com os consumidores. Relacionamentos fortes se traduzem em lealdade do cliente. O IMC ajuda as pessoas a reconhecer sua marca na mídia. O ideal é que os clientes em potencial vejam um blog ou as postagens de mídia social da sua marca e reconheçam imediatamente quem o escreveu. A IMC mantém sua marca na frente dos clientes, lembrando quem você é e o que você faz. A atenção e o reconhecimento da marca direcionam mais tráfego para o seu site ou loja, oferecendo mais oportunidades de vendas.
Interesse
Outro objetivo da comunicação integrada de marketing é gerar interesse em seus produtos, informando os clientes sobre o que diferencia seu produto ou serviço de seus concorrentes. Você também pode comunicar informações sobre o produto aos seus possíveis clientes. Muitas empresas incorporam blogs e outros conteúdos em sua abordagem IMC como forma de fornecer valor e conhecimento aos clientes. A geração de interesse pode ser feita de várias maneiras, mas, em última análise, o objetivo é aumentar a demanda por seu produto. Ter uma abordagem de comunicação unificada permite que os clientes conheçam você e vejam o que você tem a oferecer. Este objetivo não é tanto sobre como fazer vendas, mas construir relacionamentos e convencer seus clientes-alvo a interagir com sua marca.
Desejo
O próximo objetivo da IMC é cultivar o desejo de seus clientes em fazer uma compra. Ao criar o desejo, você está tentando fazer com que seus clientes gostem de sua marca e decidam fazer uma compra. Pense nisso como a ponte para fazer uma venda. Criando desejo dentro de seu cliente geralmente é feito, elevando a percepção do seu produto. Uma maneira de criar desejo é por meio de uma avaliação gratuita do produto. Uma vez que o cliente saiba quanto valor seu produto oferece, ele ficará mais à vontade para pagar por ele. Outra maneira de influenciar os clientes através do IMC é estabelecer uma conexão emocional. Criar um relacionamento genuíno e duradouro com os clientes é a melhor maneira de ganhar confiança e garantir vendas a longo prazo.
Açao
Depois de estabelecer relações com seus clientes, ganhando a confiança deles e despertando o interesse deles em seus produtos, seu último objetivo do IMC está levando o cliente a agir em uma compra. Uma maneira de incitar ações é reduzir o risco de compra do consumidor. Um exemplo disso é garantir seu produto por 30 dias. Se um cliente sabe que pode devolver um produto do qual não gosta, é mais provável que ele faça uma compra. Além disso, este é um excelente momento para configurar e incentivar as compras repetidas. Mais uma vez, o objetivo da IMC é construir relacionamentos fortes e de longo prazo com os clientes, não induzi-los a comprar produtos de uso único. O marketing integrado permite que esse relacionamento ocorra de uma maneira natural e mutuamente benéfica para empresas e clientes.
