Um dos aspectos mais desafiadores da administração é lidar com funcionários que sabotam o trabalho em equipe ao minar sua autoridade. Se a pessoa está fazendo isso intencionalmente ou não está ciente do efeito que está tendo, seu comportamento pode repercutir em um departamento e causar problemas para todos.Os gerentes precisam confrontar os funcionários que minam sua autoridade e redirecionam seus comportamentos para que o ambiente de trabalho seja saudável e produtivo para todos.
Configurar uma reunião formal com o empregado. Organize a reunião em algum lugar particular onde haja poucas distrações. Um escritório particular ou sala de reunião funciona bem, especialmente se você puder se sentar do mesmo lado da mesa com seu funcionário. Explique por que você está se encontrando e dê exemplos específicos de comportamento. Evite acusações gerais sem detalhes para apoiá-los.
Questione o funcionário para tentar encontrar a fonte do comportamento que prejudica sua autoridade. Tente descobrir por que a pessoa age como ela, seja uma falta de respeito, um desejo de ser engraçado, ciúme ou um desacordo sincero com suas escolhas ou estilo de gerência. Evite ficar na defensiva e ouça ativamente as respostas do funcionário.
Explique claramente qual é o comportamento ofensivo e que ele deve parar. Dê exemplos que você testemunhou e evite boatos sempre que possível. Descreva como esse comportamento prejudica sua autoridade e o efeito que isso tem sobre o restante da equipe e sobre o trabalho que todos estão tentando realizar. Dê instruções específicas sobre o tipo de comportamento que você espera ver no futuro. Seja claro sobre as consequências que se seguirão se o comportamento não mudar.
Peça uma resposta ou feedback. Esteja preparado para que o funcionário seja defensivo ou responda emocionalmente. Descubra através da escuta ativa e questionando se o funcionário entende ou não o problema e se ele está preparado para mudar. Garanta seu compromisso de mudar o comportamento.
Acompanhe o funcionário após a reunião e tome as medidas necessárias se o comportamento não mudar. Forneça feedback imediato e específico quando um comportamento reaparecer inadequado. Se o empregado parecer incapaz ou não desejar mudar, prossiga com uma disciplina adicional.
Dicas
-
Embora o coaching formal possa ajudar a resolver o problema de um funcionário que mina sua autoridade, às vezes é necessária uma ação mais severa. Você pode ter que transferir um funcionário para um departamento diferente ou encerrá-lo.
