Um programa de referência pode ser uma ferramenta de marketing poderosa e econômica. Esses programas são um tipo de propaganda boca-a-boca em que você incentiva os funcionários ou clientes existentes a recomendarem sua empresa a novos contratantes ou clientes ao distribuir cartões de referência. Cartões de referência convincentes são vitais para comunicar sua mensagem e tornar um programa de referência ainda mais eficaz.
Os cartões de referência não são cartões de visita
Distinguir entre um cartão de referência e seu cartão de visita padrão, pois não são as mesmas coisas. O Dr. John Sullivan, autor, palestrante corporativo e especialista em gestão de talentos, sugere que, para garantir que os cartões de referência se destaquem, você os torna um pouco maiores que um cartão de visita padrão de 3,5 polegadas por 2 polegadas. Por exemplo, um cartão de referência de 3,5 polegadas por 4 polegadas impresso em cartão de 16 pontos pesado é grande o suficiente para diferenciar um cartão de referência - e certifique-se de que o destinatário não o arquive e esqueça - sem ser muito ampla.
Layout e Design
Além de variar o tamanho, varie a cor e o estilo da fonte ou use papel texturizado para distinguir ainda mais um cartão de referência. Embora você possa projetar um cartão a partir do zero, os modelos disponíveis no software de processamento de texto ou de editoração eletrônica ou em sites como o BusinessCardLand.com ou o Avery.com podem ser uma opção mais fácil. Por exemplo, o site da Avery tem modelos em branco e pré-concebidos, bem como instruções de tutorial para criar um design de cartão. Inclua seu slogan, informações de contato, uma frase de chamariz e uma declaração de valor.
Peça Ação Imediata
Assim como toda apresentação de vendas ou anúncio deve incluir uma chamada à ação, o mesmo acontece com um cartão de referência. Como observa o Dr. Sullivan, um cartão de referência bem elaborado deve levar os destinatários a tomar medidas imediatas ou quase imediatas. Frases de ação eficazes podem se relacionar com velocidade ou probabilidade, ou evocar uma resposta emocional. Por exemplo, um novo cartão de referência pode incluir uma declaração como: “Se você recebeu diretamente este cartão de referência, há 75% de chance de se qualificar para um cargo na nossa empresa.” Um novo cartão de referência do cliente pode prometer um cartão-presente ou uma oferta de produto gratuita para visitar sua loja.
Incluir uma declaração de valor
Uma declaração de valor, também conhecida como uma proposta de referência única, enfatiza a importância dos encaminhamentos para o seu negócio e pode aumentar as novas contratações ou vendas baseadas em referência. De acordo com o consultor de marketing e especialista em cartões de visita, Diana Ratliff, incluir uma declaração de valor não apenas aumenta a chance de os clientes se lembrarem de recomendar sua empresa, mas também aumenta a chance de o cliente recomendar você sobre um concorrente. Uma simples declaração como "referências de clientes são essenciais para o nosso negócio; por favor, recomende-nos aos seus amigos" é muitas vezes mais eficaz do que uma longa dissertação.
