Os relatórios de resumo do produto variam de setor para setor e de acordo com o público e a finalidade. Alguns reportam ao fabricante sobre a durabilidade do produto, alguns são escritos especificamente para empresas que tentam comercializar um produto e outros são escritos para os consumidores. Apesar de suas diferenças, todos seguem um padrão similar e são escritos com muita atenção aos detalhes descritivos.
Escrevendo relatórios de resumo do produto
Indique as principais descobertas em um bloco de texto com ousadia na primeira página. Às vezes, isso assume a forma de um resumo executivo, abrangendo as descobertas mais importantes do relatório em uma pequena série de frases com marcadores.
Mencione o objetivo do relatório na introdução e forneça detalhes importantes sobre como o objetivo foi cumprido. Alguns relatórios contam os resultados de estudos de estresse em produtos que são executados ou usados continuamente para ver quanto tempo eles durarão; outros relatórios enfocam a usabilidade de um produto e são destinados aos consumidores. Deixe claro nas primeiras linhas exatamente qual é o propósito do seu relatório e, em seguida, siga-o ao longo do restante do relatório.
Declare as descobertas do relatório de forma clara e concisa, usando uma linguagem específica. Por exemplo, não diga que o cordão era curto demais; relatar que os consumidores não gostaram do cabo de 12 polegadas. Não diga que a imagem baixou lentamente, mas diz que demorou 12,5 segundos para fazer o download.
Discuta o processo de teste, como o produto foi examinado. Quem testou o produto? Eles eram engenheiros, grupos focais, consumidores entrevistados, especialistas do setor, jornalistas, concorrentes? O que foi feito com o produto? Como o teste foi administrado? Como os dados foram coletados? Foi comparado aos produtos da concorrência?
Discuta os principais recursos do produto, incluindo aqueles que lhe dão força ou recurso. Isto pode ser tão simples como uma variedade de cores, sendo à prova de fogo, integrando-se bem com produtos relacionados, longevidade ou portabilidade. Todos os aspectos positivos devem ser listados, mas especialmente aqueles que o distinguem de outros produtos da sua classe.
Discuta as falhas ou fraquezas do produto. Os fabricantes e os profissionais de marketing precisam ter uma noção real dos passivos de um produto para poder melhorá-lo no futuro ou vendê-lo com eficiência. Os consumidores também precisam dessas informações para tomar decisões informadas. Se eles não o fizerem antes de comprar, eles o revelarão on-line após a compra.
Determine e determine se as forças superam as fraquezas. Esta é a parte analítica do relatório. Poucos produtos são absolutamente superiores em todas as categorias, por isso mesmo os de maior valor devem ter suas falhas equilibradas com suas superioridades. Ao escrever internamente para um fabricante, as comparações nem sempre são necessárias, mas os consumidores sempre querem ter uma ideia de como o item funciona em comparação com outras opções de compra.
