Funcionários engajados garantem que um negócio seja bem-sucedido. Maior lucratividade, receita e menor volume de negócios foram todos compartilhados por empresas nos 24% melhores de engajamento de funcionários, de acordo com uma pesquisa da Gallup International. Fazer as perguntas-chave dos funcionários para conhecê-los melhor ajudará a garantir que você esteja no caminho certo para desenvolver a satisfação do funcionário e um resultado mais saudável.
Feedback de gerenciamento
A gerência pode pedir feedback sobre o que está fazendo. Especificamente, pergunte a cada funcionário o que a administração deveria estar fazendo de forma diferente e como isso poderia facilitar o trabalho do funcionário. Todos os funcionários responderão a essas perguntas de maneira diferente, e a gerência aprenderá o estilo de gerenciamento mais adequado para cada funcionário. Alguns podem funcionar melhor com interrupção limitada, enquanto outros podem desfrutar de discussões ou colaborações frequentes sobre projetos e objetivos da empresa.
Feedback do trabalho
Perguntar aos funcionários o que eles gostam e o que não gostam em seus trabalhos fornece insights sobre o relacionamento de cada funcionário com seu ambiente de trabalho. Se uma funcionária tiver um sólido histórico de desempenho, mas disser que ela não se sente desafiada, talvez seja hora de oferecer novas funções que façam melhor uso de suas habilidades. Perguntar aos funcionários se eles têm todos os recursos necessários para realizar seu trabalho com eficiência pode produzir percepções surpreendentes; o fone de ouvido defeituoso de um operador de call center pode estar reduzindo o volume de chamadas enquanto ela se esforça para ouvir um cliente do outro lado. Um trabalhador de mesa pode levantar-se e andar por aí com frequência devido à dor lombar, que pode ser aliviada com um aparelho de cadeira.
Hobbies e interesses especiais
O engajamento dos funcionários envolve conhecer os funcionários em um nível pessoal para que os incentivos e atividades recreativas sejam efetivamente adaptados aos seus interesses. Saber que os funcionários estão interessados em teatro musical, jogar softball nos fins de semana ou se voluntariar no abrigo de animais local é uma informação valiosa. Para incentivar a produtividade dos funcionários, a empresa pode oferecer bônus de desempenho, que incluem ingressos para shows e doações de caridade que correspondem aos interesses pessoais dos funcionários. Um passeio de escritório à tarde de sexta-feira pode girar em torno de atividades comuns dos funcionários, como jogar boliche ou jogar futebol.
Família
Embora você não queira compartilhar profundamente informações pessoais com seus funcionários, conhecer a composição de sua família e compartilhar a sua própria pode demonstrar que você é um ser humano e também um chefe. Entender o quadro mais completo da vida familiar de seus funcionários é um ponto de partida para o desenvolvimento de programas de benefícios que tenham significado para eles. A inclusão de um programa de parceria entre empregadores em um fundo de matrícula para os filhos dos funcionários ou o financiamento de acampamentos de verão são formas de usar as informações dos funcionários para um efeito positivo.
