A história dos modernos sistemas de informação gerencial é paralela à evolução do hardware e software de computadores. A história também se assemelha à devolução do controle gerencial da centralização à descentralização. Atualmente, todos os sistemas baseados em computador que coletam, processam, armazenam e comunicam esses dados como informações são comumente definidos como sistemas de informações de gerenciamento, ou MIS.
Muitos especialistas da MIS dividem a história da MIS nas cinco eras, narradas pela primeira vez por Kenneth e Jane Laudon, autores do livro didático. Sistemas de Gerenciamento de Informação:
- Primeira era: computação em mainframe e minicomputador
- Segunda era: computadores pessoais
- Terceira era: redes cliente / servidor
- Quarta era: computação empresarial
- Quinta era: computação em nuvem
Primeira era
A primeira era, pré-1965, foi o período de grandes computadores mainframe que foram alojados em salas especiais com temperatura controlada e que precisavam de técnicos de informática para operar. A IBM foi o fornecedor completo de hardware e software. Compartilhamento de tempo por computador era comum devido ao enorme custo de possuir e operar mainframes. À medida que a tecnologia de computadores avançava e os computadores diminuíam de tamanho, as empresas podiam comprar minicomputadores, ainda extremamente caros para o padrão atual, mas suficientemente acessíveis para as grandes empresas possuírem e fazerem sua própria computação interna.
Segunda Era
A segunda era dos computadores pessoais começou em 1965 com a introdução do microprocessador. Na década de 1980, estava em plena floração com a proliferação dos Apple I e II de baixo custo e do computador pessoal da IBM, ou PC. A introdução do software de planilhas VisiCalc permitiu que os funcionários comuns tivessem a capacidade de realizar tarefas que as empresas pagaram enormes somas 10 anos antes.
Terceira Era
À medida que o poder de computação e a autonomia se voltaram para os funcionários comuns nos anos 80, surgiu uma necessidade simultânea de compartilhar informações do computador com outros funcionários da empresa. Essa necessidade avançou na transição para as redes cliente / servidor MIS da terceira geração. Os funcionários de todos os níveis da organização poderiam compartilhar informações em uma variedade de formatos por meio de terminais de computadores conectados a servidores de computadores em redes comuns chamadas intranets.
Quarta Era
A quarta era, computação corporativa, consolidou aplicativos de software de aplicativo único diferentes usados por departamentos diferentes em uma plataforma corporativa integrada que era acessada por redes de alta velocidade. As soluções de software corporativo integram operações empresariais essenciais - marketing e vendas, contabilidade, finanças, recursos humanos, estoque e manufatura - para harmonizar o trabalho e facilitar a cooperação em toda a empresa. Embora os módulos de aplicativos usados e as informações acessadas sejam diferentes por departamentos e níveis de autoridade, a computação corporativa permite uma visão de 360 graus de toda a operação comercial.
Quinta Era
O crescimento exponencial do consumo de largura de banda da Internet está inaugurando a quinta era do MIS, a computação em nuvem. De acordo com a Cisco Systems, espera-se que o tráfego mundial da Internet alcance 2 zettabytes por ano até 2019. Para o contexto, um zettabyte equivale a 1.000 exabytes e um exabyte é igual a 1 bilhão de gigabytes. A computação em nuvem desencadeia todo mundo de PCs ligados ao escritório, permitindo acesso ao MIS corporativo de qualquer lugar com dispositivos móveis.
A quinta era também é a época do trabalhador do conhecimento ascendência. À medida que a tomada de decisão avança para os níveis mais baixos das organizações, espera-se que a MIS capacite cada vez mais os trabalhadores não apenas como produtores de informação, mas também como consumidores da mesma informação. Com efeito, os trabalhadores do conhecimento, como produtores e consumidores de informações da MIS, determinarão com precisão qual informação a MIS gera.
Alguns anos antes de morrer, o guru da administração Peter Drucker proclamou que a contribuição mais importante que a gerência deve fazer no século 21 é aumentar a produtividade do trabalhador do conhecimento abandonando o estilo de gerenciamento de comando e controle do século XX e aceitando a inevitabilidade de autonomia dos funcionários.
