O serviço de limpeza é uma parte crítica de qualquer hotel. Limpeza rigorosa é um padrão esperado que deve ser cumprido. É fácil supor que a limpeza envolve apenas alguém que vem para mudar a roupa de cama e trazer toalhas limpas. No entanto, o dever de uma empregada é mais do que isso. Inclui a verificação de aparelhos, trazendo itens para os hóspedes conforme necessário e garantindo que os hóspedes se sintam confortáveis. Nos hotéis, a maior parte da receita vem dos quartos, portanto a limpeza é uma das principais preocupações.
Limpeza do Hotel
A limpeza completa é uma expectativa básica de qualquer hóspede do hotel. O serviço de limpeza é fundamental por isso mesmo. Um hotel pode encontrar-se em um redemoinho de problemas se o seu hotel não atende aos padrões de qualidade quando se trata de estar limpo, dependendo dos regulamentos do estado. Dependendo do hotel, geralmente uma dona de casa vai e aspirar o chão, mudar de roupa de cama, fornecer toalhas limpas, limpar o banheiro e arrumar. Além disso, as donas-de-casa vão a salas de reunião e outras áreas do hotel para garantir que tudo esteja arrumado. O esvaziamento de lixo em todo o hotel também é obrigatório. Sem uma equipe de limpeza no local, um hotel teria dificuldade em manter-se limpo.
Certificando-se de que tudo está em ordem de trabalho
Donas de casa podem ter certeza que tudo está funcionando para o próximo convidado. Por exemplo, a maioria dos quartos do hotel vem equipada com geladeira, televisão, cafeteira e micro-ondas. É importante garantir que todos os aparelhos estejam funcionando para a próxima visita.
Atrair visitantes repetidos
Um hotel precisa atrair visitantes repetidos para prosperar. Para fazer isso, os quartos não devem apenas ser limpos, mas também atraentes. Ir para um tema nos quartos pode aumentar a sensação geral e fazer um convidado querer retornar. Até mesmo um esquema básico de cores serve. Colocar algumas flores sobre a mesa ou mesa na sala também pode trazer um sorriso para o rosto do hóspede. Fazer com que os hóspedes se sintam especiais e superando suas expectativas é essencial.
Conforto dos Hóspedes
Ter um convidado se sentir confortável é a principal prioridade. Entre a limpeza, certificando-se de que os aparelhos estão funcionando e que o quarto seja decorado o suficiente para que os hóspedes se sintam especiais, proporcionará o conforto de que precisam. As pessoas vão a um hotel por vários motivos. Algumas pessoas não têm escolha a não ser ficar em um hotel para trabalhar quando preferem estar em casa. Não importa a razão de um hóspede ficar, sua visita deve ser positiva e eles devem se sentir confortáveis o suficiente para sentir o sentimento de "casa longe de casa".
