Amplamente conhecido como “gerenciamento por objetivos”, a avaliação de desempenho orientada por objetivos é um método de avaliação para o desempenho do trabalho dos funcionários. Peter Drucker introduziu pela primeira vez o conceito de MBO em seu livro “The Practice of Management”, publicado em 1954. Os princípios básicos do MBO são manter uma abordagem sistemática e focada para atingir os objetivos de uma organização e obter os melhores resultados dos recursos disponíveis. alinhar o comportamento no trabalho, os resultados e as metas de carreira dos funcionários com os objetivos da organização.
Ciclo MBO
O método MBO é um processo cíclico que consiste em cinco etapas. O primeiro passo é determinar as metas alcançáveis no nível de gerenciamento de topo para o período operacional específico e distribuí-las em cascata para cada nível de organização. A segunda etapa é a organização atribuir aos funcionários um conjunto de objetivos que eles tentam alcançar durante o período operacional especificado. A discussão e o acordo mútuo entre funcionários e gerentes estabelecem esses objetivos. O terceiro passo é monitorar o progresso da meta. Os gerentes estabelecem sistemas de informações gerenciais para monitorar o progresso das metas e orientar os funcionários para melhorar seu comportamento no trabalho. O quarto passo é avaliar o desempenho do trabalho dos funcionários. A organização classifica os funcionários em relação às metas atingidas durante o período de operação. O quinto passo é reconhecer e recompensar os melhores empreendedores. Os gerentes tomam decisões importantes sobre os funcionários, como promoção, aumento de salário, treinamento e transferência com base em seu desempenho no trabalho. O processo de MBO para o período operacional especificado termina aqui e os gerentes preparam o MBO para o próximo período de operação com objetivos revisados.
Critérios para Objetivos
O passo mais importante no processo de MBO é definir objetivos razoáveis e atingíveis. Para que a MBO seja eficaz, os objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, desafiadores e relacionados ao tempo. Além disso, os objetivos devem ser simples e transparentes para que cada departamento, gerente e funcionário compreenda as expectativas da organização e o que recebem em troca.
Significado
A MBO implementa as funções normais de gerenciamento de planejamento, controle e motivação de maneira sistemática e lógica. O MBO é uma ferramenta eficaz para manter os gerentes focados em seus objetivos por meio de um mecanismo de revisão constante. Definir objetivos para os funcionários são úteis para fins de planejamento organizacional e motivacional. Além disso, a MBO aumenta o envolvimento e o comprometimento dos funcionários com o trabalho.
Limitações
A principal limitação do MBO é que a ênfase é mais nos objetivos. Em um ambiente altamente competitivo, a administração que adota o método MBO tende a definir seus objetivos com base nos resultados dos concorrentes. Isso pode levar o gerenciamento a estabelecer objetivos irrealistas. O sistema de avaliação de desempenho orientado por metas acaba criando uma atmosfera rígida e autoritária por meio de um mecanismo de revisão constante, que pode resultar na insatisfação do funcionário.
