Em muitos locais de trabalho, as diferenças culturais entre os colegas podem criar tensões e mal-entendidos que podem se transformar em sérios problemas. Para evitar esses problemas e tornar seu escritório um local mais acolhedor para pessoas de todas as origens, tome medidas para promover a sensibilidade cultural. Ao agir antecipadamente, você pode promover um ambiente aberto no qual seja aceitável que os funcionários façam perguntas e expressem curiosidade sobre as tradições de outros funcionários.
Educar os funcionários sobre os hábitos e práticas de outras culturas. Não destaque as culturas dos funcionários das minorias em seu escritório, pois isso pode criar animosidade e atenção desconfortável. Em vez disso, enquadre o programa como uma série de lições sobre como fazer negócios com pessoas de outras comunidades do mundo. Ao fazê-lo, você pode expor os funcionários a uma sessão educacional e prepará-los melhor para compreender a diversidade.
Incentive a discussão aberta sobre suposições e noções preconcebidas. Quando sua empresa tem um funcionário ou cliente que vem de uma cultura marcadamente diferente, realize um fórum aberto para a empresa. Estabeleça regras básicas que imponham civilidade e respeito e permitam que os funcionários discutam suas preocupações e perguntas. Ao criar uma atmosfera sem julgamento, você pode ajudar a expor equívocos e deixar que os funcionários de ambos os lados da mesa expressem suas preocupações.
Trate cada funcionário como um indivíduo. Assim como as pessoas que se identificam com uma religião não seguem necessariamente todas as suas práticas, uma pessoa que é membro de uma cultura com comportamentos tradicionais pode não aderir a todas as suas crenças. Leve os funcionários de lado para perguntar sobre suas preferências pessoais e como eles afetarão sua vida profissional, e aja de acordo.
Apresente os funcionários às tradições culturais de seus colegas. Realize um jantar em torno dos feriados e peça às pessoas para falar sobre as tradições ou trazer comida de suas famílias, religiões e países de origem. Mantenha uma vibração informal e social sobre o evento que ajudará os funcionários a reduzir suas defesas e faça questão de mostrar interesse em cada história ou experimentar cada alimento. Permitir que os funcionários vejam as tradições culturais em primeira mão pode ser uma maneira poderosa de criar conexões e desmistificar um mundo desconhecido.
Aborde questões óbvias abertamente. Se você estiver entrando em uma situação na qual um novo funcionário ou cliente demonstrará marcadores culturais óbvios que serão perturbadores ou causarão perguntas, apresente-o com antecedência. Fale sobre hábitos de vestuário, cumprimentos adequados, como demonstrar respeito e que tradições comerciais a pessoa terá. Mesmo que sua equipe não precise seguir todas as regras do novo indivíduo, estar ciente delas pode criar uma atmosfera mais sensível.
