Todos os funcionários são valiosos para uma empresa de alguma forma. No entanto, o grau em que um funcionário está diretamente ligado ao sucesso da empresa pode variar. Os funcionários da linha estão mais diretamente ligados ao provável sucesso ou fracasso de uma empresa, tornando-os membros um pouco mais valiosos da equipe de trabalho. Por causa de seu maior valor como trabalhadores, esses indivíduos são freqüentemente monitorados de perto e mais cuidadosamente recrutados.
Definição
Em termos simples, os funcionários da linha são os responsáveis diretos pelo cumprimento das metas e objetivos da empresa. Embora todos os funcionários estejam, em certa medida, trabalhando para atingir as metas e garantir o sucesso da empresa, os funcionários da linha são os responsáveis diretos pelo alcance dessas metas, provavelmente deixando-os com mais peso sobre os ombros.
Variações
O termo "empregado de linha" é substituído às vezes por "funcionário da linha de frente". Essa variação é comum porque os funcionários mais frequentemente ligados diretamente aos objetivos da empresa são aqueles que trabalham de maneira cara a cara com os clientes. Como esses trabalhadores concluem seus trabalhos na "linha de frente", eles desempenham um papel importante na determinação se a empresa atinge ou não seus objetivos.
Posições
Embora possa parecer que os indivíduos mais diretamente responsáveis pelo sucesso de uma empresa estivessem em cargos de alta gerência, na verdade os funcionários da linha costumam ter menos remuneração. Trabalhadores de linha freqüentemente trabalham cara a cara com os clientes, trazendo os planos das empresas para a fruição. Por exemplo, se a empresa planeja adotar uma nova técnica de vendas, o trabalhador de linha seria aquele que realmente colocaria a técnica em ação. Os deveres específicos de um trabalhador de linha variam muito dependendo da indústria em que ele trabalha, mas em todos os casos, suas funções incluirão a realização de planos de empresa e, em quase todos os casos, o trabalho com o público como representante da empresa. questão.
Monitoramento
As ações dos funcionários da linha estão intimamente ligadas ao sucesso ou fracasso de uma empresa, portanto, garantir que esses funcionários estejam cumprindo suas obrigações é de suma importância. Frequentemente, os gerentes ou outros indivíduos em posições de poder dentro de uma empresa concluirão as avaliações de desempenho dos funcionários da linha, verificando se estão realizando seus trabalhos com fidelidade e trabalhando para atingir as metas da empresa, como prometeram fazer. Se os gerentes descobrirem que os funcionários da linha não estão cumprindo suas obrigações, as sanções são geralmente concedidas.
