As competências gerenciais são as habilidades, os motivos e as atitudes necessárias para um trabalho e incluem características como habilidades de comunicação, solução de problemas, foco no cliente e a capacidade de trabalhar dentro de uma equipe. Embora as empresas sejam há muito capazes de analisar e utilizar ativos financeiros e outros ativos “pesados”, os ativos humanos envolvidos em competências gerenciais são mais difíceis de se encaixar em uma equação. Embora as habilidades e o conhecimento façam parte da competência de um gerente que pode ser medida com bastante facilidade, os ativos intangíveis, como comunicação eficaz e trabalho em equipe, embora essenciais, são mais difíceis de definir e avaliar.
Competência Gerencial: Terceiro Elemento
De acordo com o "Gwinnet Daily Post", "A sabedoria tradicional diz que o sucesso ou o fracasso é largamente determinado por suas habilidades e conhecimentos. Mas há um terceiro elemento de sucesso que é mais intangível. "O terceiro elemento é o ethos, ou mentalidade, atitudes e crenças que um gerente traz para o trabalho. Um programador altamente qualificado, por exemplo, que se recusa a interagir com a equipe de desenvolvimento. em um grande projeto pode se tornar mais uma desvantagem do que um ativo, apesar de suas habilidades técnicas.
Pesquisa de Competências Gerenciais
De acordo com uma pesquisa publicada no "Journal of Management Development", os pesquisadores tentaram determinar se as empresas conseguiram identificar as competências gerenciais e, em caso afirmativo, se foram capazes de elaborar avaliações de desempenho que reflitam as competências identificadas. Vinte e três possíveis competências gerenciais foram identificadas e profissionais de recursos humanos retornaram 277 pesquisas.
Competências de gestão de topo
As seis principais competências de gestão identificadas na pesquisa como prioritárias foram habilidades de comunicação oral e escrita, solução criativa de problemas, orientação para resultados, habilidades de trabalho em equipe e foco no cliente. Outras competências listadas incluíam flexibilidade, confiabilidade e imaginação. Parte do espírito de um gerente competente é sua capacidade de conviver com outros membros da força de trabalho em projetos colaborativos, mantendo o foco nos objetivos da empresa. Para ser útil, as competências devem ser transferíveis, ou seja, capazes de serem aprendidas, e os pesquisadores concluíram que as seis principais competências de gerenciamento se encaixam nesse critério.
Conclusões da Competência de Gestão
A conclusão das pesquisas foi que, embora as empresas possam identificar competências gerenciais, poucas montaram suas avaliações de desempenho para refletir essas prioridades. Os pesquisadores sugerem que as empresas atualizem suas avaliações de desempenho para refletir a importância das competências gerenciais.
Aumentando as Competências de Gestão
As escolas de administração gastam pouco ou nenhum tempo ensinando habilidades “leves” a futuros líderes empresariais. A reputação da empresa depende dessas habilidades e a reputação tem valor financeiro. “Empresas bem conceituadas comandam os preços premium, pagam preços mais baixos, atraem mais profissionais, têm receitas mais estáveis, enfrentam menos riscos de crise, recebem maior latitude dos eleitores e desfrutam de maior valorização do mercado e redução da volatilidade dos preços das ações”, segundo o executivo. Globo e Correio ".
