Como gerente, sua principal responsabilidade não é mais simplesmente executar o trabalho, é direcionar, controlar e inspirar os funcionários que se reportam a você. Como um coquetel bem misturado, as qualidades de um gerente eficaz são uma mistura de vários talentos, como habilidades de escuta, delegação e motivacionais.
Transportador de água
Gerentes qualificados ganham a confiança e o respeito de seus subordinados diretos ao remover ou resolver os problemas ou incômodos menores que os incomodam. Reorganizar seus assentos para que os funcionários não entrem na luz do sol da manhã é um excelente exemplo. Fornecer-lhes as ferramentas e suprimentos necessários para realizar seus trabalhos é outra. Quanto mais "água" um gerente leva para suas tropas, mais produtivos os funcionários se tornam.
Ouvindo
A maioria dos funcionários deseja fazer um bom trabalho e, se for incentivada a fornecer feedback e críticas construtivas, está mais do que disposta a fazê-lo. Um gerente eficaz ouve atentamente as preocupações de seu empregado e, com o tempo, tenta desenvolver planos para resolvê-los. Além disso, um gerente com habilidades auditivas refinadas aprende a diferenciar sugestões conscientemente submetidas e a reclamar.
Delegando
Em uma grande seção de departamento ou trabalho, é tarefa do gerente designar o trabalho com base nas habilidades e experiência de um funcionário. Ninguém espera que seu gerente faça todo o trabalho, o que eles esperam é uma divisão justa das tarefas a serem realizadas. Um delegado mestre não "ordena" que os funcionários façam nada, eles simplesmente perguntam.
Planejamento
Habilidades de planejamento são outro elemento essencial do bom gerenciamento. Eventos como recuperação de desastres, treinamento cruzado, gerenciamento de projetos e educação formal dos funcionários precisam ser antecipados. Um gerente eficaz sempre espera os melhores resultados, mas planeja o pior.
Propriedade Inspiradora
Um bom gerente exala um forte senso de propriedade e vê cada indivíduo na organização como seu cliente. Um gerente eficaz é capaz de incutir esse mesmo senso de comprometimento e orgulho em seus funcionários também.Os gerentes que dominam essa habilidade raramente ouvem um funcionário comentar: "esse não é meu trabalho", porque eles entendem que todo trabalho pertence a todos.
