Imagine chegar ao trabalho todos os dias cercado por uma equipe de pessoas eficientes, produtivas e motivadas para o sucesso. Como sua pequena empresa pode tornar isso possível? Você pode motivar seus funcionários e incentivá-los a ter o melhor desempenho.
A cultura do seu negócio está diretamente ligada ao desempenho de seus funcionários. Ao desenvolver os processos de motivação dos funcionários e vinculá-los diretamente à cultura da empresa, sua pequena empresa pode prosperar com uma equipe de funcionários altamente motivados.
Dicas
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A definição de motivação no local de trabalho é algo que energiza os funcionários para o melhor desempenho.
O que é motivação de trabalho?
Quando os funcionários são incentivados no trabalho, atingem níveis mais altos de sucesso e proporcionam à empresa maior valor por meio de seu desempenho.
Para aumentar a produtividade dos funcionários em sua pequena empresa, é importante se concentrar em motivá-los e inspirá-los. Quando os seus funcionários estiverem motivados, eles terão como objetivo concluir cada tarefa de maneira mais eficiente em tempo hábil e se concentrarão na qualidade de seu trabalho.
A importância da motivação no trabalho
O psicólogo americano Frederick Herzberg cunhou o Teoria da Motivação-Higiene em 1959, segundo a qual os funcionários precisam mais do que apenas seu salário para se motivarem no trabalho. Os funcionários têm dois tipos de motivação:
- interno
- externo
Para que o negócio aumente a eficiência dos funcionários, eles precisam entender e responder a esses dois tipos de motivação.
As motivações internas incluem coisas como emoções e pensamentos, como ficar entediado em fazer a mesma tarefa por vários anos, em comparação a ser excitado e desafiado por tarefas novas e diferentes. Motivações externas incluem aspectos como salário e ambiente de trabalho, como o cubículo ou chão de fábrica.
Segundo Herzberg, se uma empresa deseja ter funcionários motivados, ela precisa abordar os fatores externos e internos para garantir que seus funcionários estejam satisfeitos. Embora fornecer um aumento ou um bônus para os funcionários possa parecer um bom incentivo, não é suficiente obrigar um funcionário a se motivar. Em vez disso, as empresas também precisam considerar aspectos como emoções e pensamentos.
Barreiras para Trabalhar Motivação
Existem várias barreiras à motivação no trabalho no ambiente de trabalho moderno. Para muitos funcionários, a motivação está diretamente ligada ao seu gerente. Se o supervisor está microgerenciando cada movimento dos funcionários, pode parecer que eles não são confiáveis, o que é desmoralizante. Avaliações e avaliações ruins sobre o desempenho do trabalho também podem ser difíceis. Embora o feedback crítico seja necessário para o sucesso, os gerentes podem expressar feedback de maneira positiva para ajudar a energizar os funcionários.
A falta de recompensas como salário, bônus e benefícios são outra barreira para a motivação no trabalho. Para aumentar a produtividade e a eficiência do trabalho, as empresas precisam recompensar adequadamente os funcionários com salários de mercado, gratificações vinculadas a pacotes de desempenho e benefícios competitivos.
O desempenho da empresa também pode ser um fator motivacional vital. Se a empresa está passando por problemas financeiros e está frequentemente demitindo funcionários, os trabalhadores podem não ter energia suficiente para apresentar seu melhor no trabalho, assumindo que também serão demitidos. Da mesma forma, se a empresa não está apresentando um bom desempenho como um todo, os funcionários podem sentir que os membros de sua equipe não estão se esforçando o suficiente e podem seguir o mesmo caminho.
Implementando Processos de Motivação de Trabalho no Seu Negócio
Uma maneira eficaz de motivar os funcionários é incorporar o processo à cultura de sua pequena empresa. Por exemplo, a maioria das empresas grandes e pequenas geralmente faz uma revisão anual ou trimestral do desempenho dos funcionários. Este é um bom momento para fornecer feedback positivo, elogios e agradecimento aos seus funcionários. Mesmo se você estiver oferecendo detalhes sobre como o funcionário pode melhorar seu desempenho, ainda poderá dedicar um tempo para apontar como ele é valioso para sua empresa.
Projete as funções em sua empresa, tendo em mente os motivadores internos dos funcionários. Se o papel envolve apenas fazer a mesma tarefa várias vezes, isso pode causar insatisfação no trabalho. Em vez disso, faça parte de seu processo de negócios para desenvolver funções que ofereçam aos funcionários desafios e variedade, que levam à motivação. Quando possível, certifique-se de que há uma escada de carreira para seus funcionários escalarem, de modo que eles estejam motivados para trabalhar em uma promoção.
Construir atividades motivadoras em sua cultura organizacional ajudará sua empresa a energizar e incentivar seus funcionários. Isso, por sua vez, permitirá que eles tenham um melhor desempenho, o que levará a maiores níveis de realização para sua pequena empresa.
Lidere pelo exemplo
Como proprietário de uma pequena empresa, existem várias táticas que você pode usar para motivar seus funcionários diariamente. Comece liderando pelo exemplo, comportando-se como você deseja que seus funcionários se comportem. Se você deseja que seus funcionários cheguem cedo e cheguem atrasados para concluir projetos sensíveis ao tempo, certifique-se de fazer o mesmo para que eles possam ver que você também está investido no trabalho e estão motivados a dar tempo extra ao negócio. Certifique-se de recompensar os funcionários em casos como esse quando eles vão além.
Se você administra um restaurante, por exemplo, e exige que seu garçom assuma outras tarefas, como limpar a neve pela porta da frente, você pode motivar seus funcionários fazendo a tarefa algumas vezes. Quando os funcionários sentem que o trabalho que estão fazendo é importante, eles podem se sentir mais motivados para concluí-lo.
Aguarde suas políticas
Muitas empresas defendem políticas que dizem que seus funcionários são seus maiores ativos, mas nem todos tratam seus funcionários dessa maneira. Se o seu negócio atrai funcionários dizendo que eles são o coração da cultura da empresa, não se esqueça de tratá-los como tal. Não fazer isso pode resultar em uma diminuição na motivação do trabalho.
Se sua empresa diz que você valoriza o feedback dos funcionários, por exemplo, é importante ouvi-lo. Isso inclui aproveitar o tempo para agradecer aos funcionários pelo feedback e tentar implementá-lo quando possível. Independentemente das políticas da sua empresa, mostre a seus funcionários que você os apoia e que são fiéis à sua palavra.
Esclarecer as expectativas do local de trabalho
Uma parte importante da motivação do trabalho é claramente dizendo aos seus funcionários o que se espera deles. Desta forma, não há confusão sobre o que o papel implica. Definir expectativas claras no início do papel aumenta a motivação porque os funcionários sabem exatamente o que precisam fazer. Ao entender completamente a descrição de seu cargo, os empregados têm menos probabilidade de apresentar um desempenho abaixo do esperado.
Por exemplo, se uma função em sua pequena empresa de varejo for para um representante de atendimento ao cliente que lida com o tráfego de entrada na loja, certifique-se de expor todas as tarefas que o funcionário precisa executar. Não espere que ela já saiba tudo o que você precisa, mesmo que seja uma profissional experiente. Se você espera que o representante do atendimento ao cliente feche a caixa registradora após o turno, informe-a.
Se o funcionário não souber que precisa fazer essa tarefa, talvez não o faça. Isso levaria você a pensar que ela está tendo um mau desempenho quando na verdade não está consciente dos deveres completos. Para aumentar a motivação, certifique-se de definir claramente as expectativas para que não haja mal-entendidos.
Invista em sua força de trabalho
O investimento vem em muitas formas diferentes. Naturalmente, um salário justo, bônus e benefícios são importantes e mostram aos seus funcionários que você investe no bem-estar do seu negócio através deles. No entanto, o investimento também pode vir na forma de fornecer aos seus funcionários oportunidades educacionais. Se um funcionário quer melhorar suas habilidades em marketing, por exemplo, pagar para ele fazer um curso on-line curto é um fator motivador e energizante.
O tempo também é um investimento importante. Aproveite o tempo para conhecer seus funcionários em um nível pessoal. Se você tem um funcionário ou 100, dedique alguns minutos para aprender sobre o que os motiva. O que eles gostam de fazer no seu tempo livre? Como é a família deles?
Conhecer esses detalhes e conversar com os funcionários em um nível pessoal ajuda a construir o moral e a confiança. Os funcionários podem estar mais motivados para trabalhar de forma eficiente para um gerente que leva tempo para ouvir sobre o seu dia em comparação com um que só fala de negócios.
Promover o equilíbrio entre vida e trabalho
Tenha em mente que a motivação não para no final do dia de trabalho. Quando os funcionários vão para casa, muitos deles levam o trabalho para casa com eles porque sentem a necessidade de fazê-lo para mostrar o negócio que estão comprometidos. Em vez de fazer disso uma expectativa, incentive os funcionários a reservar um tempo para estar com seus amigos e familiares.
Tire alguns minutos do dia de trabalho para se divertir com seus funcionários também. Uma maneira fácil de fazer isso é almoçar com sua equipe. Quer esteja indo a um café ou apenas comendo no escritório, fale com sua equipe sobre outras coisas além do trabalho durante a refeição.
Trazer elementos divertidos para o espaço do escritório também pode estimular o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Por exemplo, muitas empresas têm itens como uma mesa de pebolim ou videogames na sala comum para incentivar os funcionários a tirar alguns minutos para recarregar e aproveitar a companhia um do outro. Isso mostra a seus funcionários que você os valoriza e deseja que eles se divirtam no trabalho, o que é um fator motivador definido.
Reconheça o excelente trabalho
Parte da motivação do trabalho envolve mostrar reconhecimento pelo alto desempenho. Reconhecimento e recompensas podem vir em formas tangíveis e intangíveis. Itens tangíveis incluem coisas como bônus, prêmios e presentes. As recompensas intangíveis incluem elogios do público e avaliações positivas de desempenho.
Muitas empresas têm prêmios anuais, como funcionário mais valioso ou melhor registro de vendas. Ter esses tipos de fatores motivadores em seu negócio ajuda a aumentar a produtividade porque os funcionários têm algo específico para o qual estão trabalhando. Os prêmios para prêmios não precisam ter um valor monetário alto. Você também pode dar coisas como um dia de férias extra ou um cartão de presente para um restaurante.
O elogio público é um elemento motivador com o qual muitas empresas encontram sucesso. Quando os funcionários se desempenham de uma maneira que vai além do esperado, deixe que eles e a equipe saibam que você os aprecia. Apenas reconhecer um ótimo trabalho pode ser um longo caminho.
Meça os resultados
A motivação é uma qualidade difícil de medir. Como você pode saber se seus funcionários estão motivados ou não e se algum de seus planos e programas de motivação funcionou?
Existem alguns números para os quais você pode prestar atenção. Como é a retenção de seus funcionários desde que você iniciou os processos de motivação de seus funcionários? Sua receita melhorou desde que você implementou planos de motivação para o trabalho? Suas experiências negativas com funcionários diminuíram desde que você começou a se concentrar na motivação do trabalho?
O que funciona em uma empresa não funcionará em outra. Tudo depende da cultura de sua empresa e de como você implementa planos de motivação de trabalho em seus negócios. No entanto, quando seus funcionários recebem energia e são incentivados a ter o melhor desempenho, você verá os resultados em sua linha inferior.
