A falha na comunicação em uma empresa pode levar à frustração, perda de produtividade e relações tensas com os funcionários. Não resolver um problema na comunicação com os funcionários pode causar a deterioração da situação ainda mais. Algumas causas de uma ruptura na comunicação são fáceis de detectar, como diferenças culturais e de personalidade, mas outras podem exigir uma análise mais detalhada da situação geral de trabalho a ser identificada.
Diferença nas Percepções
A forma como os funcionários e outros envolvidos no negócio se vêem e uns aos outros pode levar a problemas de comunicação. Um grupo de trabalhadores que se sentem menos valorizados do que os funcionários de outro departamento pode ter problemas em lidar com esses funcionários. Um trabalhador e supervisor ou colegas de trabalho que tenham visões conflitantes do negócio podem encontrar dificuldades ao tentar trabalhar juntos como uma equipe, interrompendo todas ou parte das funções diárias do negócio como resultado.
Distrações
Distrações no local de trabalho, como tráfego alto, rádios e até iluminação ruim, podem dificultar a comunicação prejudicando o foco. A falta de atenção ao ambiente e aos detalhes pode fazer com que a comunicação entre os trabalhadores desmorone, à medida que solicitações e necessidades são facilmente esquecidas ou perdidas no embaralhamento.
Estrutura Organizacional Complexa
Embora algumas organizações consigam se comunicar efetivamente com uma hierarquia de grande escala, várias camadas de gerenciamento podem levar a resultados desastrosos. As mensagens de funcionários de nível mais baixo podem não chegar ao nível de gerenciamento que tem autoridade para lidar com os problemas se a comunicação entre os gerentes for ruim.
Estresse
Um ambiente de trabalho estressante ou emocional pode dificultar a interação entre os trabalhadores. Se um funcionário está passando por um momento difícil pessoalmente ou se o próprio negócio é o problema, como um local com falta de pessoal, um alto nível de emoção e pressão pode levar a discussões ou falta de comunicação entre os funcionários.
Falta de plano
Uma empresa sem um plano claro para eventos ou circunstâncias extraordinárias pode ter um problema com a comunicação do funcionário quando algo inesperado ocorre, pois os funcionários podem não saber como reagir.
