No local de trabalho ideal, os funcionários seguem as políticas da empresa e mantêm altos padrões de comportamento profissional. Embora muitos funcionários se esforcem para atingir essas metas, é provável que você enfrente trabalhadores problemáticos sem disciplina. Indisciplina no local de trabalho pode ser prejudicial para a produtividade e lucro, por isso deve ser identificada e tratada imediatamente. Identifique diferentes tipos de indisciplina no local de trabalho para ajudar a eliminar problemas de conduta inadequada antes que se desenvolvam em maus hábitos duradouros.
Direto
A indisciplina no local de trabalho pode ser direta e perceptível, causando desconforto aos gerentes e colegas de trabalho devido à sua natureza por vezes conflituosa ou agressiva. Os funcionários podem fazer comentários barulhentos e depreciativos sobre os supervisores ou entrar meia hora no trabalho. Outros exemplos incluem não telefonar para relatar uma ausência com antecedência, usando linguagem profana, comportando-se não profissionalmente com os clientes ou desafiando descaradamente os pedidos dos empregadores. Esses comportamentos são um mau exemplo para outros trabalhadores, minam a autoridade dos supervisores e criam um ambiente de trabalho às vezes assustador. Não se envolva em confrontos com funcionários agressivos; documentar comportamentos e depois dispensar esses trabalhadores problemáticos, se apropriado. As chances são de que você não as queira por perto.
Indireto
Indisciplina no local de trabalho também pode ser mais indireta e menos perceptível, mas ainda problemática. Exemplos de indisciplina indireta podem incluir trabalhar com lentidão para evitar assumir novas atribuições, incentivar a má conduta do colega de trabalho com o riso ou concordar com críticas construtivas, mas não aplicar sugestões para trabalhar com qualidade ou produtividade. A disciplina indireta pode ser complicada, pois é mais difícil de identificar e os gerentes podem relutar em intervir para problemas aparentemente pequenos. Estes podem crescer em problemas maiores, no entanto. Os gerentes podem evitar acusações infundadas pedindo aos funcionários que primeiro expliquem os comportamentos. Por exemplo, declare: “Após nossa conversa na semana passada, tive a impressão de que você tentaria outra estratégia, mas não notei nenhuma alteração. Explique como você incorporou minhas sugestões. ”
Inconsciente
A indisciplina no local de trabalho também pode ser involuntária, pois os funcionários não sabem ou não foram informados sobre expectativas e padrões profissionais. Por exemplo, talvez os funcionários recebam rotineiramente chamadas pessoais ou atualizem contas de redes sociais no horário da empresa, porque outros funcionários parecem estar fazendo a mesma coisa. A menos que o manual da sua empresa proíba essas atividades, pode não estar claro para os funcionários que você vê isso como uma má conduta. Fornecer aos funcionários manuais detalhados que descrevam expectativas de disciplina, incluindo consequências para infrações. Treinamentos de funcionários e workshops também podem enfatizar as expectativas.
Aprovado
Outro tipo de indisciplina no local de trabalho inclui atividades e comportamentos indesejados que não são comentados pelos gerentes ou supervisores, enviando mensagens confusas aos funcionários sobre as expectativas. Por exemplo, talvez o manual da empresa afirme claramente que linguagem profana e comentários discriminatórios são proibidos no local de trabalho. Mas os gerentes podem olhar para o outro lado ou até mesmo participar de conversas baseadas em linguagem obscena, permitindo que os funcionários saibam que esse tipo de má conduta é aceitável no local de trabalho, apesar das regras declaradas da empresa. Para eliminar esse tipo de indisciplina, aplique consistência às diretrizes de disciplina para que os gerentes, supervisores e empregadores cumpram as mesmas expectativas que os funcionários.
