Ninguém gosta de lixo eletrônico, especialmente correspondências repetidas da mesma empresa. O correio comercial não solicitado é um incômodo que custa dinheiro e incomoda o destinatário. A maioria das empresas respeita o direito do consumidor de ter seu nome excluído de suas listas de solicitações, mas quando uma empresa se recusa a retirá-lo de sua lista, você tem várias opções que podem ajudar a reduzir o lixo eletrônico.
Escalar com o atendimento ao cliente
A primeira linha de defesa é encaminhar a reclamação ao departamento de atendimento ao cliente do remetente. Alguns representantes de atendimento ao cliente são treinados para incentivar uma pessoa a continuar recebendo correspondências, portanto, ser firme, mas educado e buscar assistência de supervisão pode ser o suficiente. Faça o acompanhamento com uma carta registrada no local de trabalho do remetente confirmando seu desejo de ser removido de futuras correspondências.
Listas de não-mail
A Direct Marketing Association é um dos vários grupos que gerenciam uma lista de não-contato. O DMA contém mais de 4.500 empresas, e suas listas são usadas por empresas em todo o país para correspondências comerciais não solicitadas. Ao se adicionar à lista de não-mails do DMA, você será excluído das listas que chegam aos remetentes em primeiro lugar. Além disso, informe o DMA se uma das empresas associadas não estiver cumprindo uma solicitação para ser removida de uma lista.
Better Business Bureau
Em casos extremos, registre uma reclamação junto ao Better Business Bureau local. Embora isso não necessariamente pare as correspondências, a ameaça de uma queixa BBB muitas vezes terá um mailer difícil para resolver e parar as correspondências. No mínimo, uma reclamação alertará outros consumidores de que uma empresa pode ser difícil ou não atender às solicitações dos clientes.
Retornar ao remetente
Uma última opção - devolva o email ao remetente. Escreva "recusado - devolver ao remetente" no envelope (isso pode não funcionar com publicações soltas como remetentes de cupons) e coloque-o de volta na caixa de correio. Isso não só alertará o remetente que você está falando sério sobre não aceitar e-mails não solicitados, mas cria um fardo extra para eles terem que lidar com o e-mail retornado.
