Compreender o prazo necessário para que sua empresa produza um produto ou se prepare para um serviço é fundamental para fornecer datas de conclusão precisas aos seus clientes. Uma queixa frequente de clientes entre todas as linhas de negócios é a falta de conclusão do produto ou serviço até a data fornecida. Sem uma compreensão clara do tempo de espera necessário para produzir um produto ou serviço, você corre o risco de mau atendimento dos clientes insatisfeitos.
Faça uma lista de todos os produtos necessários para o trabalho em potencial. Uma lista de produtos pode incluir itens necessários para um reparo ou instalação de serviço ou matérias-primas usadas para produzir o produto que está sendo vendido.
Determine o tempo necessário para adquirir cada um dos itens da lista criada na Etapa 1. Por exemplo, se você pedir a matéria-prima enviada de outro estado, o tempo entre a colocação da ordem e o recebimento da matéria-prima poderá ser de cinco. dias. Permita fins de semana no seu cálculo se o fornecedor não tiver uma semana de trabalho de sete dias.
Selecione o item com o lead time mais longo determinado na Etapa 2 e anote o tempo de lead necessário para adquirir esse item. Se você mantiver o estoque da matéria-prima ou dos produtos necessários para a possível venda, assuma um lead time de um dia para recuperar o estoque e colocar o item em produção.
Determine o número de dias / horas necessários para fabricar o produto ou concluir o serviço. Por exemplo, a empresa pode levar três dias para fabricar um vaso de vidro depois de receber os produtos necessários para fabricar o produto. Certifique-se de contabilizar os finais de semana e os backups ou atrasos atuais da sua empresa. Por exemplo, se você tem uma máquina quebrada que é necessária para este trabalho, então você precisa ajustar o tempo de fabricação para contabilizar o reparo. Se você estiver fornecendo um serviço, mas não tiver um funcionário disponível por três dias, inclua esse horário no lead time.
Adicione o tempo de espera para receber os produtos necessários para a venda ao tempo necessário para fabricar o produto ou liberar uma pessoa para a instalação. O total dos dois itens é um lead time estimado para o trabalho em potencial.
Dicas
-
Se você está perdendo negócios devido a tempos de espera lentos, use a análise para determinar onde você pode fazer alterações. Por exemplo, se você não mantiver um inventário, considere estocar itens de alta utilização para economizar tempo de processamento. Se o tempo de seu empregado for muito alto, considere contratar pessoal adicional para começar os trabalhos mais cedo.
