O lead time é o tempo entre o momento em que uma empresa recebe um pedido do cliente e quando o produto é realmente entregue. O lead time pode ser dividido em dois conjuntos de atividades: atividades de valor agregado e atividades sem valor agregado. As primeiras são coisas que o cliente realmente paga; os últimos são periféricos e suportam atividades que aumentam o preço do produto sem aumentar seu valor.
Em suma, quanto maior o custo das atividades sem valor agregado, maior o custo do lead time, pois esse é o tempo que poderia ser gasto agregando valor.
Anote todos os processos que sua empresa realiza desde o recebimento do pedido até a entrega do produto.
Separe processos de valor agregado da sua lista. Se você é um escritor freelance que recebe um pedido na segunda-feira e entrega o trabalho na sexta-feira, seu tempo de valor agregado é o tempo que você gasta pesquisando, escrevendo e editando esse projeto.
Remova todo o resto como um processo sem valor agregado. Se o projeto acima passou dois dias à espera de suas contas e elaborou um plano de marketing mensal, esses dois dias são custos sem valor agregado. O mesmo se aplica se a impressora ficar sem tinta e você tiver que substituí-la antes de poder imprimir seu projeto. Este é um custo sem valor agregado; o cliente está pagando por palavras e não por tinta.
Adicione o custo dos processos sem valor agregado. Por tempo de espera, some a taxa que você geralmente faz por hora. Se, como redator freelancer, você costuma ganhar US $ 35 por hora, então dois dias de tempo de espera lhe custam US $ 560 em tempo de espera, como você poderia ter acrescentado valor durante esse período.
Calcule o custo médio de lead time para todos os seus projetos, repetindo este processo em vários outros projetos e encontre uma média. Este é o custo do seu lead time.
Dicas
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Tente reduzir seu custo de lead time aumentando a eficiência. No exemplo, você gastou muito tempo fazendo contas. Se você pode terceirizar isso por menos de US $ 35 por hora, só faz sentido fazê-lo.
