Quando você lê o termo "modelo burocrático", você pode pensar em governo. Uma agência governamental é um forte exemplo do significado desse termo. Um modelo burocrático é uma maneira de organizar as pessoas, de modo que haja relações claras de subordinação do topo até a base do organograma.
Diferenciação
Este modelo organizacional se desenvolveu ao longo dos séculos. Uma burocracia é alcançada quando uma agência comercial, sem fins lucrativos ou pública se diferencia, ou se divide em diferentes departamentos. Cada departamento é uma função importante da organização. Por exemplo, armazéns, logística, vendas, marketing e atendimento ao cliente são funções importantes de uma empresa de varejo. Departamentos podem competir por poder dentro da organização.
Especialização
Se você olhar dentro dos departamentos em uma burocracia, especialistas surgirão em cada departamento. Por exemplo, um departamento de contabilidade em uma organização burocrática tem especialistas em manuseio de caixa, contas a receber, contas a pagar, propriedades, estoque e outras tarefas de contabilidade especializadas. Pessoas com mais experiência tendem a ocupar cargos mais altos em um departamento e geralmente ganham mais dinheiro por seu conhecimento e experiência.
Sistema Vertical de Relatórios
Por mais de 200 anos e até recentemente, o modelo burocrático dominava as sociedades ocidentais, incluindo organizações industriais e governamentais. O modelo depende de um sistema de relatórios verticais. Nesse tipo de estrutura organizacional, você pode assumir que a pessoa mais alta no sistema de relatórios verticais tem mais poder, e as pessoas mais baixas no sistema têm menos poder.
Tomando uma decisão
As decisões devem ser tomadas através do sistema de relatórios verticais. Por exemplo, os funcionários na parte inferior coletam informações e as transmitem por meio de gerentes de nível médio até atingir a alta gerência. Na parte superior, os gerentes executivos tomam decisões e os enviam de volta à hierarquia vertical para os gerentes de nível mais baixo, que, por sua vez, compartilham decisões de gerenciamento com seus trabalhadores de linha.
