Tanto as cartas quanto os relatórios de negócios têm papéis vitais, mas distintos, na comunicação corporativa. Cartas comerciais, por exemplo, podem confirmar um acordo ou rejeitar uma solicitação, enquanto um relatório comercial pode registrar tudo, desde uma viagem de negócios até uma reunião da empresa.
Função
As cartas comerciais geralmente comunicam notícias positivas ou negativas e outros assuntos de negócios para um público externo a uma empresa ou organização, enquanto os relatórios de negócios geralmente fornecem informações factuais detalhadas para uma variedade de públicos.
Tipos
Os principais tipos de cartas comerciais incluem confirmação, ajuste, cobrança, reclamação, consulta, rejeição e cartas de vendas. Os principais relatórios de negócios são relatórios de progresso e atividade, relatórios de viabilidade, relatórios de investigação e relatórios de incidentes.
Elementos
As cartas comerciais têm sete elementos primários, como a saudação e o fechamento, além de muitos recursos adicionais. Elementos comuns para relatórios de negócios incluem a página de título, sumário, resumo, apêndices e bibliografia.
Formatos
Tanto as cartas comerciais como os relatórios geralmente seguem formatos altamente estruturados. Cartas comerciais raramente têm mais de uma ou duas páginas, enquanto relatórios de negócios podem se estender de algumas páginas a algumas centenas.
Considerações
Cartas de negócios e relatórios de negócios eficazes são aqueles que comunicam clara e persuasivamente o propósito do escritor, bem como aderem aos padrões aceitos para esse meio de comunicação empresarial.
