Quando um empregado ultrapassa fronteiras, ele muitas vezes coloca outras pessoas em posições inadequadas. Ultrapassar limites pode incluir a leitura de documentos confidenciais, perguntas excessivamente pessoais aos empregados ou usurpação da autoridade do supervisor. Quando os funcionários propositalmente e repetidamente ultrapassam os limites profissionais e pessoais, isso pode levar a um moral ruim se não for abordado imediatamente. Defina os limites do seu local de trabalho para que os funcionários compreendam o que a empresa considera adequado em relação ao comportamento inadequado. Dessa forma, você é mais capaz de lidar efetivamente com os funcionários que os ultrapassam e corrigem a situação.
Discussão Privada
Evite reprimendas públicas - aconselhe os funcionários em particular quando eles se envolvem em comportamentos ou ações que cruzam a linha. Chame o funcionário em seu escritório, descreva suas observações e o problema antes de pedir ao funcionário que explique suas ações. Assegure-se de que o funcionário compreenda as regras e práticas da empresa antes de administrar qualquer tipo de ação disciplinar. Esclareça a descrição do trabalho do funcionário, as regras e políticas do local de trabalho, bem como práticas frequentemente observadas, como manter distância profissional com colegas e supervisores.
Acordo mútuo
Pergunte ao funcionário qual o impacto que ele acha que seu comportamento pode ter sobre os outros, para que ele entenda por que há um problema. A mudança de funcionário não ocorrerá a menos que um funcionário disciplinado concorde com um curso de ação diferente. Pergunte ao funcionário o que ele fará de diferente para evitar ultrapassar limites. Isso é importante para esclarecer e concordar, porque o que um funcionário acha que está extravasando pode não ser o que seu supervisor pensa.
Observação
Agende uma data para acompanhar qualquer ação disciplinar tomada para corrigir o comportamento do funcionário. A ação corretiva deve corresponder à gravidade do comportamento. Por exemplo, se um funcionário se refere a um executivo da empresa por meio de uma versão reduzida e familiar de seu primeiro nome, a ação corretiva deve começar com uma discussão sobre formas adequadas de abordar os níveis mais elevados. Você não precisa demitir alguém por chamar a presidente da empresa, a sra. Susan Johnson, de um apelido como Susie, a menos que o funcionário tenha permissão para fazê-lo. Observe o comportamento do funcionário depois de administrar uma ação disciplinar para que você receba um feedback concreto durante a sua próxima reunião.
Aviso
Se um empregado continuar extrapolando limites, sente-se no empregado e diga que o problema ainda está ocorrendo. O funcionário deve estar ciente das conseqüências de suas ações e aceitar a responsabilidade por seu comportamento. Se você achar que o funcionário simplesmente se recusa a obedecer aos padrões da empresa, lembre-o de que medidas mais fortes podem ser tomadas, incluindo suspensão ou rescisão. Quando há violações flagrantes de limites pessoais ou profissionais, o funcionário pode estar seguindo o caminho para a rescisão.
Documentação
No final de cada reunião com o funcionário, documente a conversa e o resultado. Isso facilita uma sessão de acompanhamento mais fácil e mais factual, caso o comportamento continue. Para documentação formal, assine e date o resumo de eventos e ação disciplinar e solicite à assinatura do funcionário como acordo mútuo que seu comportamento foi tratado adequadamente. Forneça uma cópia da documentação ao funcionário e coloque o documento original em seu arquivo de emprego.
Acompanhamento
Quando um funcionário corrige seu comportamento ou corrige a situação, acompanhe e reconheça seu trabalho para corrigir o problema. Você não precisa elogiá-lo por simplesmente fazer o que ele deveria fazer de qualquer maneira, mas expressar gratidão por sua conscienciosidade em garantir que ele não cruze fronteiras profissionais ou pessoais no local de trabalho.
