O marketing direto ocorre quando as empresas promovem seus produtos diretamente a compradores em potencial e fornecem um método para fazer uma compra. Exemplos de marketing direto incluem infomerciais de televisão, ofertas de mala direta e sites da Internet. O marketing direto pode fornecer aos compradores vários benefícios potenciais.
Conveniência
Os compradores de produtos e serviços oferecidos por meio de marketing direto geralmente podem fazer compras no conforto de sua casa ou escritório. Como os profissionais de marketing direto fazem uso de catálogos on-line ou impressos, o comprador pode simplesmente navegar até encontrar o produto desejado e concluir a transação por telefone ou Internet e evitar o incômodo dos shoppings. As pessoas que respondem a anúncios de rádio e televisão também podem concluir sua transação com uma ligação telefônica ou alguns cliques de um mouse de computador.
Nenhum vendedor
Os compradores que não gostam de lidar com vendedores geralmente preferem o marketing direto porque não há necessidade de interação face a face. Os compradores podem comprar em seu próprio ritmo e dedicar tempo para realizar qualquer pesquisa necessária sem se sentirem pressionados a tomar uma decisão.
Nenhum intermediário
Comprar direto pode significar lidar estritamente com o fabricante sem a intervenção de um varejista ou distribuidor terceirizado. Isso elimina as margens de preço adicionadas por um intermediário, resultando em preços mais baixos para o comprador. Pode também fornecer ao comprador a oportunidade de negociar o preço.
Costumização
Pode ser fácil para um comprador personalizar o produto ou serviço de acordo com suas especificações exatas por meio de marketing direto. Websites de produtos estão disponíveis para permitir que o comprador realmente projete o produto a partir do zero. Isso elimina a falta de comunicação ou a falta de compreensão que pode ocorrer entre um comprador e um vendedor.
Ofertas especiais
Os compradores podem ter acesso a ofertas especiais que estão disponíveis apenas por meio de marketing direto. Por exemplo, uma vez que uma compra é feita, o comprador pode receber ofertas adicionais na forma de cupons de e-mail. Certas ofertas especiais podem estar disponíveis apenas para aqueles que consultam o site de uma empresa ou respondem a um anúncio de televisão.
