A diversidade organizacional no local de trabalho refere-se à composição total da força de trabalho dos funcionários e à quantidade de diversidade incluída. Diversidade refere-se a diferenças em várias características pessoais definidoras, como idade, sexo, raça, estado civil, origem étnica, religião, educação e muitas outras qualidades secundárias.
Gestão de Diversidade
Intimamente relacionado à diversidade organizacional está o tópico proeminente da gestão da diversidade. Isso se refere ao processo de recursos humanos e gerenciamento de planejamento proativo para otimizar os benefícios da diversidade, ao mesmo tempo em que desafia os desafios. Os traços do gerenciamento da diversidade geralmente incluem treinamento de sensibilidade e conscientização cultural. Algumas empresas incluem treinamento em diversidade para todos os novos funcionários como parte da orientação inicial e treinamento. Organizações altamente diversificadas geralmente têm programas contínuos de gerenciamento de diversidade.
Benefícios
A diversidade pode proporcionar muitos benefícios para as organizações. Um benefício primário é que uma ampla gama de experiências de funcionários significa que a organização como um todo tem mais experiência e cobertura especializada em áreas críticas que afetam a empresa. Da mesma forma, as discussões geralmente produzem uma gama mais ampla de ideias quando os funcionários têm origens diversas. Além disso, as empresas que atendem a uma população diversa ou a um público global podem atender de forma mais adequada a esse mercado diversificado com funcionários que podem falar o idioma e se relacionar do ponto de vista cultural.
Desafios
As barreiras linguísticas e de comunicação estão entre os maiores desafios à eficácia em uma organização diversa. Com a diversidade global, os funcionários podem falar vários idiomas primários, dificultando a comunicação correta. Culturalmente, diferentes perspectivas sobre a comunicação e diferentes pontos de vista sobre as discussões podem atrapalhar decisões eficientes e a resolução de conflitos. Os conflitos não são apenas mais comuns em um ambiente de trabalho diversificado, mas muitas vezes são mais difíceis de resolver porque os funcionários têm mais dificuldade de ver a perspectiva do outro.
Liderança
Além de fornecer treinamento, os líderes da empresa precisam definir o tom para um ambiente de trabalho diversificado altamente funcional. Isso significa definir o tom de cima, recompensando os funcionários pelo envolvimento em programas de diversidade e apoiando a tolerância e a aceitação da diversidade. Alguns empregadores também participam ou apoiam financeiramente programas de conscientização sobre diversidade nas comunidades em que operam. Finalmente, os líderes da empresa precisam promover um ambiente de trabalho não discriminatório.
