O preço que você define para um produto ou serviço tem um efeito muito significativo sobre como o consumidor se comporta. Se os consumidores acreditarem que o preço que você está cobrando é menor que o dos concorrentes, isso pode causar um grande aumento nas vendas. Mas se o preço que você definir for significativamente maior que o esperado, a resposta pode ser decepcionante. Em ambos os casos, uma mudança no preço pode produzir resultados inesperados quando se trata do comportamento de compra do consumidor.
Caminhada de Preços
Antes de decidir aumentar o preço do seu produto ou serviço existente, você deve entender como isso pode afetar o comportamento do consumidor. Por um lado, quando você aumenta o preço, corre o risco de desligar o cliente. Se o cliente tiver a opção de obter o mesmo produto de um concorrente por um preço mais baixo, poderá perder o cliente permanentemente. Por outro lado, elevar o preço pode não ter nenhum efeito, especialmente se for um produto com alta demanda e não disponível nos concorrentes. Na verdade, a cobrança de um preço mais alto em comparação com outros produtos e serviços similares às vezes estimula os consumidores a comprar, porque alguns compradores equivalem a um preço alto com um produto de qualidade superior.
Efeitos de baixo preço
Reduzir ou definir inicialmente um preço menor do que o esperado pode ter um conjunto diferente de efeitos em um consumidor. Em um caso, um consumidor preocupado com os preços é grato por uma quebra de preço e possivelmente estocará o item pelo preço baixo. Em outros casos, o consumidor pode suspeitar do preço baixo e assumir que isso significa que o produto é de baixa qualidade.
Considerações
Devido aos efeitos potencialmente inesperados do preço para os consumidores, é importante definir o preço certo desde o início. Fazer uma alteração no preço de um produto ou serviço é muito arriscado, portanto, faça isso com cautela e depois de muita consideração. Faça uma pesquisa de preço antes de liberar a oferta para garantir que você defina um preço com o qual os consumidores se sintam confortáveis e, ao mesmo tempo, forneça um lucro que atenda ou exceda suas metas. Você pode começar verificando os preços definidos pelos concorrentes e analisando os estudos de caso de negócios. Determine seus custos e a porcentagem média de aumento do setor (o valor acima do custo que você cobra para obter lucro).
Acompanhando o comportamento de compra
É útil configurar algum tipo de sistema para acompanhar o comportamento do comprador nos pontos de preço que você definiu. Se você tem uma pequena operação, pode simplesmente registrar as vendas diárias no ponto de preço em um programa de planilha, mas se você tiver uma operação maior, talvez precise de um software dedicado. Por exemplo, para um negócio de atacado ou varejo de produtos, você pode usar um sistema de rastreamento de código de barras para monitorar e comparar as vendas de produtos em diferentes pontos de preço. Então, se você alterar o preço, execute relatórios regularmente para verificar o progresso.
