A diversidade no local de trabalho, na forma de globalização, tem impactado o mundo dos negócios de várias maneiras nas últimas décadas. Evidências de seu impacto podem ser vistas na estrutura organizacional de corporações multinacionais (MNCs) e em como as empresas menores operam atualmente.
Conhecer os prós e contras da diversidade do local de trabalho - da perspectiva de empregadores, empregados e clientes - e usar efetivamente esse conhecimento para melhorar as relações entre qualquer um desses três grupos pode levar a um ambiente de trabalho em que a diversidade cultural prospera.
Perspectiva do Empregador
Prós: Um conjunto de talentos mais amplo disponível para os empregadores. Quando as seleções de funcionários não são limitadas por critérios como faixa etária, experiência educacional ou localização, isso aumenta a possibilidade de encontrar a correspondência correta empregado-empregador.
Os esforços de marketing voltados para novos países são mais bem sucedidos (e têm uma sensação mais personalizada) quando os conjuntos de conhecimentos e habilidades dos talentos / especialistas locais do país anfitrião (em vez de apenas aqueles do país de origem da empresa) são usados. Isso, por sua vez, ajuda as empresas a atender melhor a uma base de clientes mais diversificada.
Contras: surgem conflitos, como selecionar o candidato certo para o trabalho, em vez de selecionar um candidato mais diversificado que também esteja certo para o cargo.
Se o treinamento cultural de sensibilidade / diversidade não for fornecido aos funcionários, o resultado pode ser uma tensão no local de trabalho. Além disso, se a educação / iniciativas de diversidade não forem abordadas corretamente, podem surgir ressentimentos ou tensões.
Perspectiva do Empregado
Prós: O treinamento cruzado interno é facilitado quando os departamentos trabalham juntos. Além disso, em uma empresa multinacional, um aumento de funcionários no exterior pode levar a um aumento na compreensão cultural / um mundo sem fronteiras. Os funcionários com diferenças geracionais, departamentais, culturais e outras têm a oportunidade de encontrar laços comuns na forma de objetivos profissionais / relacionados à equipe.
Contras: barreiras de comunicação / idioma não resolvidas podem levar ao ressentimento. Além disso, um aumento no expatriatismo pode eventualmente levar ao desaparecimento do delineamento entre os países / homogeneização. Por fim, os funcionários no país de origem da empresa podem estar preocupados com a terceirização de trabalho, o que pode levar a demissões.
Perspectiva do Cliente
Prós: os clientes globais se identificariam melhor com anúncios que atendam às suas necessidades específicas, com relação a seus valores culturais.
Contras: Um aumento de corporações que enviam funcionários para o exterior pode, com o tempo, levar ao desaparecimento do delineamento entre países / homogeneização. E os funcionários no país de origem da empresa podem estar preocupados com a terceirização de trabalho, o que pode levar a demissões.
