Existem vários tipos de comunicação escrita usados nos negócios. As empresas usam comunicação escrita para instruir os funcionários sobre a política da empresa, informar os clientes sobre produtos e serviços e para informar os investidores sobre estratégias corporativas. A chave para escrever uma comunicação empresarial eficaz é adequar a mensagem ao seu público-alvo. Escreva de maneira clara, simples e concisa para que as pessoas possam entender facilmente sua mensagem.
Emails
Os e-mails são a forma mais comum de comunicação empresarial escrita, de acordo com o Startupbizhub, um site de referência online. Profissionais de negócios usam e-mails para enviar documentos, marcar reuniões, confirmar compromissos e entrar em contato com candidatos a emprego. Apesar de sua relativa negligência, seus e-mails ainda devem parecer profissionais. Certifique-se de abordar seus e-mails para todas as partes pretendidas. Deixar apenas uma pessoa fora pode prejudicar a eficácia do seu email. Além disso, liste o tópico específico do seu email na área "Assunto". Evite escrever parágrafos longos em seus emails. Em vez disso, divida seu texto com parágrafos e pontos mais curtos, de acordo com a revista online Forbes.
Propostas
As propostas são documentos que descrevem os próximos projetos. Por exemplo, consultores de negócios e agências de publicidade submetem propostas para empresas para projetos ou tarefas especiais. Um gerente de marketing pode apresentar uma proposta ao departamento de pesquisa e desenvolvimento para realizar pesquisas de produtos. As propostas geralmente têm apenas uma ou duas páginas. Muitas empresas usam formulários específicos para suas propostas. Certifique-se de identificar claramente todas as etapas e tarefas do projeto em sua proposta. Inclua também os custos associados de cada tarefa específica. Por exemplo, liste os custos de impressão, postagem e postagem se você estiver criando uma proposta para um projeto de mala direta.
Relatórios
Relatórios são outro tipo de comunicação empresarial escrita. As empresas usam relatórios para informar os funcionários sobre vários aspectos do negócio. Por exemplo, o departamento financeiro escreverá relatórios financeiros para resumir o lucro e as vendas de uma empresa. Da mesma forma, um gerente de pesquisa de marketing pode escrever um relatório que resuma os resultados de uma pesquisa por telefone do cliente. Escreva seus relatórios em um formato estruturado. Forneça uma breve introdução ao seu relatório. Por exemplo, diga aos gerentes de departamento como e quando você realizou uma pesquisa por telefone do cliente. Inclua os principais objetivos que você deseja para o projeto. Resuma suas descobertas no corpo do seu relatório. Adicione gráficos e diagramas para esclarecer conceitos mais complexos. Inclua uma seção de resumo executivo em seu relatório que destaque as principais descobertas ou resultados. Além disso, inclua sempre uma carta com o seu relatório para apresentá-lo aos gerentes ou executivos.
Brochuras
Folhetos são literatura que apresentam seus produtos e serviços. As empresas usam folhetos para vender produtos ou ajudar os representantes de vendas com chamadas de vendas. As empresas produzem folhetos em vários formatos e tamanhos. Alguns folhetos são tamanho carta enquanto outros dobrados em meio ou terço. Use cores e imagens em seus folhetos que apresentam seus principais produtos ou serviços. Divida cada página da sua brochura com muito espaço em branco, o que torna a brochura mais legível.
