Táticas de vendas de alta pressão podem fazer com que dizer "sim" a uma venda seja a maneira mais fácil de encerrar uma interação estressante. As empresas confiam nessas abordagens muitas vezes irritantes precisamente porque funcionam, mas a conscientização dessas táticas pode ajudá-las a roubar parte de seu poder.
Chatter sem fim
Interromper um longo monólogo é um desafio, particularmente se o falante for amistoso ou o ouvinte não quiser ser grosseiro. Algumas lojas incentivam seus representantes de vendas a continuar conversando, forçando o cliente a ser extremamente assertivo ao dizer não. O vendedor pode ter um roteiro ou uma lista de respostas pré-determinadas para todas as objeções concebíveis. Por exemplo, "The New York Times" informa que a Staples instrui seus funcionários a forçar um consumidor a dizer "não" a uma garantia três vezes antes de desistir do problema.
Manipulação emocional
Os vendedores freqüentemente confiam na manipulação emocional para pressionar os consumidores a comprar um produto. Um representante de uma empresa de trabalho em casa, por exemplo, pode pedir-lhe para fazer uma lista das formas como trabalhar em casa pode mudar a sua vida, encorajando-o a tornar-se emocional e vulnerável a um argumento sobre como comprar a empresa. kit de inicialização. Os vendedores também podem confiar em pistas emocionais individuais. Se você parecer ansioso, por exemplo, o discurso de vendas pode se concentrar em como um produto oferece segurança ou segurança.
Ofertas por tempo limitado
O tempo limitado oferece pressão aos clientes que estão em cima do muro para comprar algo sem pensar. Mesmo entre clientes que podem não comprar um produto de outra forma, saber que um produto pode não estar disponível amanhã pode ser um fator de mudança. Os vendedores também podem usar esse truque dizendo que um desconto será feito apenas por um tempo limitado.Relacionado à oferta por tempo limitado, está a tática de disponibilidade limitada. Se você acredita que existem apenas cinco itens disponíveis, você os verá como mais valiosos, aumentando sua probabilidade de compra.
Reciprocidade
A maioria de nós sente a obrigação de dar algo em troca quando recebemos um presente ou um elogio. Táticas de vendas baseadas em reciprocidade dependem desse instinto. Um vendedor pode lhe dar uma amostra grátis ou uma bebida e perguntar se você pode ajudá-lo com alguma coisa. Essa estratégia torna os consumidores mais dispostos a ouvir um discurso de vendas e mais propensos a comprar por culpa. Brindes e bônus adicionais também podem atuar no desejo dos consumidores de doações recíprocas.
