Apesar das representações na cultura popular, a espionagem corporativa - ou a espionagem encoberta (e às vezes criminosa) de empresas concorrentes - não tem muita semelhança com a ação em filmes ou livros de espionagem. Em vez de infiltrações secretas auxiliadas por pessoas penduradas em cabos ou conectadas a sistemas de telecomunicações, a espionagem corporativa geralmente é realizada por métodos muito mais mundanos. Além disso, pode não ser tão violento ou epidêmico quanto a cultura popular pode sugerir. No entanto, é uma preocupação que qualquer empresa que manipule métodos, materiais, produtos ou invenções proprietárias deva conhecer e abordar os planos de segurança corporativa.
Dicas
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A espionagem corporativa é o roubo indevido ou ilegal de segredos comerciais ou outros conhecimentos de propriedade de um concorrente com o objetivo de obter vantagem competitiva no mercado.
O que é espionagem corporativa?
Nenhum ato de pesquisa concorrente equivale à espionagem corporativa e, de fato, pode ser difícil formular uma definição única e precisa do termo. Uma definição viável é “o roubo indevido, ilegal e antiético de segredos comerciais pertencentes ou pertencentes a uma empresa por um concorrente (ou às vezes um estado estrangeiro hostil) com a finalidade de obter uma vantagem sobre essa empresa ou país de origem"
Os principais aspectos da espionagem corporativa envolvem os segredos comerciais no centro da espionagem, assim como o objetivo final do roubo é obter uma vantagem competitiva de algum tipo.
O que é um segredo comercial?
O que faz um segredo comercial é normalmente definido pela lei aplicável, seja um estatuto codificado ou, se não existir nenhum em uma jurisdição específica, opiniões judiciais relevantes publicadas (ou “lei comum”).
No nível estadual nos Estados Unidos, a Lei Uniforme de Segredos Comerciais foi promulgada por 47 estados, bem como pelo Distrito de Columbia. Em seu texto na seção 1 (4), a UTSA define segredos comerciais como "informações, incluindo uma fórmula, padrão, compilação, programa, dispositivo, método, técnica ou processo que (i) deriva valor econômico independente, real ou potencial, por não ser de conhecimento geral e não ser prontamente determinável pelos meios adequados por outras pessoas que possam obter valor econômico de sua divulgação ou uso, e (ii) seja objeto de esforços que sejam razoáveis sob as circunstâncias para manter seu sigilo."
Os parâmetros nas cláusulas (i) e (ii) devem ser atendidos para se qualificar como um segredo comercial sob a UTSA. Assim, qualquer que seja a informação, processo ou outro item em questão, para ser um segredo comercial, ele deve ser valioso de uma forma que seja de propriedade da empresa proprietária, que deve tomar algum tipo de medidas razoáveis para manter o segredo comercial. segurança e sigilo do item.
Nos estados em que a UTSA não foi promulgada, a definição de “segredo comercial” é muito semelhante à que foi criada antes da criação da UTSA. A jurisprudência em todas as jurisdições estaduais, bem como nos tribunais federais, definiu segredos comerciais em detalhes específicos ligeiramente diferentes. No entanto, em geral, a jurisprudência analisou seis fatores separados antes de considerar uma informação específica (ou processo ou outro item) como um “segredo comercial”:
- Como é conhecida a informação, além da própria empresa
- Como a informação é bem conhecida pelos funcionários da empresa em questão
- Quão de perto a empresa protegeu e guardou a informação
- Quão valiosa a informação é para a empresa, bem como para seus concorrentes
- Quanta energia ou dinheiro a empresa colocou na criação ou desenvolvimento da informação
- Com que facilidade a informação pode ser legalmente criada, duplicada ou comprada por concorrentes
A Lei de Espionagem Econômica de 1996
Em 1996, o Congresso dos EUA promulgou a Lei de Espionagem Econômica, a fim de proteger ainda mais segredos comerciais corporativos de apropriação indébita ilegal ou roubo. Qual é o propósito da Lei de Espionagem Econômica? A história e o debate em torno da passagem do ato indicam que o Congresso queria principalmente aumentar as proteções concedidas à propriedade intelectual. Como a AEA foi adotada nos primeiros anos da era digital, essas proteções estimulariam ainda mais a inovação e o progresso na tecnologia de computadores.
A EEA é codificada em vários lugares no Título 18 do Código de Leis dos Estados Unidos. Por exemplo, a seção 1831 criminaliza a espionagem corporativa quando é direcionada por ou quando beneficia diretamente um governo ou agente estrangeiro. A seção 1832 criminaliza qualquer roubo comercial de segredos comerciais, não importa quem ou o que o roubo beneficie.
Outro aspecto da AEA permite que o governo, por intermédio do Procurador Geral e do Departamento de Justiça, confisque qualquer propriedade ou lucro decorrente de qualquer violação criminal do EEE. Assim, se uma empresa viola o EEE roubando um segredo comercial de um concorrente e através desse roubo obtém um lucro de US $ 1 milhão, essa quantia inteira está sujeita ao que é conhecido como confisco criminal. Pode ser confiscado pelo governo e colocado em qualquer uso legal que o governo julgue prudente.
Além disso, a AEA permite que o Procurador Geral apresente ações de execução civil contra os suspeitos de tentar violar as proibições da EEA, que talvez ainda não constituam um caso criminal comprovado. Além disso, os tribunais estão autorizados a emitir ordens e definir quaisquer condições que possam ser necessárias para continuar a proteger o segredo comercial que está envolvido no caso da divulgação pública.
Como proteger seu negócio contra a espionagem corporativa
Além de aproveitar as proteções legais existentes, uma empresa pode ajudar a proteger-se contra a espionagem corporativa, tomando certas precauções nas decisões diárias de negócios.
Em primeiro lugar, é crucial que qualquer empresa tome medidas razoáveis para garantir o fluxo de informações em todos os formatos, sejam eles digitais ou em papel. Para impedir que dados, arquivos e informações confidenciais sejam roubados diretamente ou sujeitos a cópias não autorizadas, pesquise a disponibilidade de tecnologia que utiliza criptografia, identificação de dados, classificação segura e aprendizado de máquina. Uma abordagem de espectro total que protege as informações e dificulta o acesso e a recuperação, além de analisar anomalias no uso, armazenamento e recuperação desses dados, é o padrão-ouro.
Naturalmente, o que faz sentido para cada negócio dependerá das necessidades de dados e informações da empresa, da tecnologia que já está em vigor e do orçamento da empresa. Algo tão direto e relativamente simples quanto restringir o uso de copiadoras através do uso de PINs personalizados pode ser suficiente para cobrir a maioria dos riscos para pequenas empresas com necessidade mínima de segurança da informação.
Outra abordagem simplificada para segurança da informação é a adoção de políticas de segurança de visitantes. No mínimo, é necessário que os hóspedes e visitantes façam o check-in em um local central, forneçam algum tipo de identificação e sejam atribuídos a um crachá de visitante, e uma escolta oficial pode ajudar muito a controlar o acesso de pessoas não autorizadas. Para controles adicionais, algumas empresas maiores utilizam crachás de visitantes que incluem fotografias do visitante no mesmo dia, códigos de cores e datas de vencimento. Essas políticas mais rígidas são mais eficazes com a adição de treinamento de funcionários nas políticas de segurança do visitante. Dessa forma, qualquer funcionário de qualquer nível da corporação que encontre um visitante sem um crachá ou acompanhante apropriado saberá o que fazer para aplicar a política.
A segurança física do campus corporativo e de todos os edifícios que ele ocupa também é uma faceta importante da proteção da propriedade intelectual e dos segredos comerciais. Projetar prédios que tenham maiores contratempos em vias públicas e que sejam protegidos por acesso seguro e restrito ao estacionamento por meio de um portão controlado minimiza muito o acesso de um espião corporativo a informações, dados e propriedade intelectual protegidos. No entanto, até mesmo o plantio de árvores e arbustos adicionais pode fornecer um pouco de segurança extra para empresas sem o orçamento para adicionar tais medidas de proteção em larga escala e paisagismo. Alguns dos casos menos sofisticados de espionagem corporativa envolviam o simples processo de vasculhar o lixo jogado fora; restringir o acesso ao lixo com portões ou compartimentos trancados reduz muito esse risco.
Internamente, os prédios devem ser equipados com câmeras de segurança que gravam em um disco de armazenamento que não será sobrescrito dentro de alguns dias. A cobertura da câmera deve ser focada em entradas e lobbies comuns, bem como em áreas de trabalho sensíveis, onde possam ter um comportamento anormal ou agentes não autorizados.
Finalmente, treinar seus funcionários sobre a seriedade da espionagem corporativa, os métodos pelos quais ela pode ocorrer e como eles podem ajudar a minimizar esse risco para a empresa é essencial. Enfatize a importância de não discutir segredos corporativos em público ou em locais onde outras pessoas possam ouvir, como áreas para fumantes ao ar livre. Adicionando recursos de água, como grandes fontes ao ar livre, perto desses lugares pode tornar mais difícil para os engenhosos concorrentes escutarem.
Inteligência Competitiva (Concorrente) vs. Espionagem Corporativa
Qual é a diferença entre inteligência competitiva ou concorrente e espionagem corporativa? Uma resposta muito curta poderia ser “se for ilegal, é espionagem corporativa”. No entanto, essa resposta não reflete totalmente as realidades do sistema legal, e também não ajuda os donos de negócios que cumprem a lei a descobrir quais meios legais avaliar a concorrência estão abertos a eles.
A inteligência competitiva é inegavelmente valiosa para qualquer negócio inteligente e ambicioso. Descobrir o que seus concorrentes estão fazendo e trabalhar para eles, além de aprender o que não funciona, ajuda você a criar estratégias de maneira mais eficaz para o seu próprio negócio. Aprender com o que seus concorrentes se destacam e com o que eles lutam ajuda você a diferenciar melhor e com mais precisão seu próprio negócio. Como você pode pesquisar legalmente seu concorrente e obter informações valiosas sobre o que está fazendo sem entrar em conflito com a lei? Alguns dos métodos mais eficazes são os mais simples também.
Por exemplo, comece configurando alertas do mecanismo de pesquisa para os nomes comerciais e de marca de seus concorrentes. Além disso, revise seus jornais e publicações locais, regionais e técnicos ou profissionais. Procure por qualquer coisa relacionada a seus concorrentes ou a seus principais funcionários. Mesmo um pequeno artigo sobre um discurso na hora do almoço para uma instituição de caridade local pode revelar algo útil. Quando as pessoas pensam que estão falando apenas com um público pequeno e localizado, elas podem ser bastante próximas ao discutir os planos atuais e futuros.
Também é perfeitamente legal ouvir o que seu concorrente diz publicamente em feiras e conferências. Descubra onde os principais funcionários do seu concorrente estão falando ou conduzindo conferências ou painéis de discussão e participe desses eventos. Tome notas excelentes. O mesmo vale para participar de feiras e outras apresentações.
Informe-se sobre se o concorrente oferece passeios pela fábrica ou por outras instalações. Os fabricantes geralmente oferecem visitas a fábricas que podem discutir novas linhas de produtos ou quaisquer planos futuros. Contanto que a turnê seja oferecida abertamente e você não esteja tentando ouvir conversas privadas ou roubar amostras, não há nada de ilegal em fazer o passeio com outros membros do público.
Por fim, realize um estudo aprofundado da presença na Web do seu concorrente. Avalie e analise seu site e examine também todos os sites e contas de mídia social. Se a empresa oferecer uma lista de e-mail, assine-a usando um endereço de e-mail que não seja afiliado à sua empresa. Muitas vezes, uma empresa começará a anunciar planos preliminares para essas listas e assinantes antes de se envolver em uma campanha pública de qualquer tipo.
