Um e-mail de acompanhamento após uma visita de vendas é uma maneira fácil, mas eficaz, de aproximar o cliente do fechamento de um negócio. Um e-mail de acompanhamento de vendas bem escrito, amigável, mas sério, mantém você na mente do cliente e também o mantém focado no cliente. Portanto, siga estas etapas para escrever um e-mail de acompanhamento da visita de vendas.
Brainstorm primeiro. Antes de começar a escrever a carta, vale a pena se sentar e anotar os pontos importantes, detalhes e objetivos de negócios da reunião. Separe o que você lembra ou fatos de suas anotações nestas categorias para que você possa ter tudo correto quando você escreve seu e-mail.
Tome o tom da reunião. O tom do email deve ser determinado pelo tom que você e o cliente usaram na reunião. Em todos os casos, porém, lembre-se de que você está escrevendo uma carta comercial formal que pode ser lida por outras pessoas que não o destinatário endereçado. Então, se a reunião foi amigável, escreva de maneira amigável, mas profissional. Se a reunião foi mais técnica, adote esse tom para escrever o e-mail de acompanhamento de vendas.
Agradeça ao cliente e cite os detalhes da reunião. Uma das primeiras coisas que você deve fazer no e-mail é agradecer ao cliente por seu tempo e usar a linha de agradecimento para citar a data, a hora e o assunto da reunião. Agradecer ao cliente uma luz positiva sobre o resto do e-mail e citando detalhes ajuda a lembrar o cliente dos detalhes e contexto da reunião.
Apontar para uma ação. O objetivo do seu e-mail de acompanhamento é proteger algo tangível, como uma segunda reunião, um contrato ou uma referência a um superior na empresa do cliente. Após o seu breve "obrigado" introdução, o resto da carta deve dirigir para conseguir o que deseja. Se houver informações solicitadas pelo cliente, adicione-as à seção intermediária ou anexe-as e observe que elas estão anexadas.
Mantenha o email breve. Depois de escrever todas as seções importantes, feche o e-mail dizendo ao seu cliente o que você estará fazendo para atingir seu próximo objetivo e, em seguida, usando uma frase formal de fechamento, como "Sinceramente". Além disso, ofereça suas informações de contato e disponibilidade, caso o cliente tenha dúvidas ou problemas.
