Administrar um negócio é muito mais difícil e o sucesso é menos provável quando se trabalha em uma base de “acertar ou errar”. O planejamento é a chave e, embora um ambiente de negócios em constante mudança garanta que você nunca possa prever cada cenário provável, um bom plano é um roteiro que pode mantê-lo avançando, independentemente de quantos desvios você precise fazer pelo caminho. As partes cruciais do seu plano são objetivos estratégicos e operacionais. Embora ambas sejam entidades separadas, cada uma depende da outra e é necessária para o sucesso.
Identificação
O sucesso nos negócios geralmente vem da definição de metas e objetivos usando uma abordagem hierárquica de cima para baixo. As declarações de visão e missão compõem a ampla camada superior, fornecendo aos funcionários e clientes uma visão do panorama geral e das informações sobre os objetivos finais da empresa. Em seguida, vêm as estratégias de negócios que trazem uma declaração de missão à vida com objetivos e etapas de longo prazo para alcançar seu objetivo final. Por último, mas não menos importante, são os objetivos operacionais que dividem as estratégias em uma série de etapas específicas, cada uma das quais ajuda sua empresa a se aproximar a cada dia para alcançar sua visão e os objetivos finais da empresa.
Prazo
Objetivos estratégicos cobrem normalmente um prazo médio a longo prazo. Embora isso seja subjetivo e possa cobrir qualquer hora que você escolher, isso geralmente significa um período de três a cinco anos. Os objetivos estratégicos estabelecem suas prioridades. Como as prioridades são tão importantes para o sucesso a longo prazo, é improvável que os objetivos estratégicos mudem com o tempo, a menos que condições comerciais voláteis façam pequenos ajustes necessários. Por outro lado, os objetivos operacionais, o “cavalo de batalha” do seu plano de negócios, normalmente cobrem um tempo mais curto de cerca de um ano.
Elementos
Estratégias de negócios bem sucedidos incluem cinco elementos essenciais. Cada um deve ser mensurável, específico, apropriado, realista e oportuno. Juntos, esses cinco elementos ajudam a definir prioridades que fornecem foco, direção, motivação e mantêm todos em sua empresa trabalhando em direção a um objetivo comum. Por exemplo, um objetivo estratégico de segurança pode ser manter um local de trabalho sem lesões, e um objetivo estratégico do funcionário pode ser alcançar e manter uma taxa de rotatividade inferior a 5%. Os objetivos operacionais descrevem as etapas de ação que sua empresa seguirá para tornar os objetivos estratégicos uma realidade. Isso pode incluir etapas como o desenvolvimento de um programa de segurança no local de trabalho, incentivos para atingir as metas de segurança e a criação de programas de treinamento, desenvolvimento e incentivo de funcionários.
Significado
Os objetivos estratégicos e operacionais trabalham juntos para ajudá-lo a tomar boas decisões de negócios em momentos de incerteza ou em um ambiente de negócios em constante mudança. Uma análise da sua posição atual em relação a um ambiente em mudança e aos seus objetivos finais pode tornar o desenvolvimento de planos de contingência mais fácil e menos emocional. Reservar tempo para planejar possibilidades e criar estratégias e etapas alternativas pode se tornar parte de seus procedimentos operacionais padrão.
