A tecnologia revolucionou a vida de consumidores e empresas. O aumento da gama de produtos nas prateleiras, o menor custo de bens e serviços e a facilidade de acesso à informação são apenas algumas das maneiras pelas quais a tecnologia melhorou a sociedade. O campo dos negócios internacionais é particularmente sensível às inovações tecnológicas.
História
No início dos anos 1700, o comércio internacional era impedido por forças econômicas que incluíam taxas de câmbio flutuantes, correspondência manuscrita por meio de um serviço postal não confiável e interrupções comuns na cadeia de suprimentos, como roubo e vandalismo de navios que passavam. Além disso, como Douglas Irwin explica em um artigo da "Biblioteca de Economia e Liberdade", as importações costumavam ser altamente reguladas e taxadas para desencorajar os países de incorrer em déficits comerciais. Melhorias no sistema legal permitiram contratos com maior transparência e aplicabilidade, e melhorias no modo de transporte permitiram que as mercadorias fossem transportadas em menos tempo.
Identificação
Os modos mais importantes de tecnologia nos negócios internacionais incluem comunicação eletrônica, como e-mails, textos, faxes e conferências virtuais. Os métodos de rastreamento para envio e compra são outra grande inovação tecnológica, pois permitem que as empresas verifiquem a entrega de mercadorias e a quantidade de estoque adquirida. Planilhas eletrônicas e bancos de dados são outras invenções que permitem que empresas internacionais gerenciem e armazenem suas informações com maior facilidade.
Considerações: Comunicação
A melhoria na tecnologia em relação à comunicação é um dos pilares dos negócios internacionais. A capacidade de se comunicar instantaneamente com um gerente na China ou uma fábrica em Cingapura, por exemplo, permite que as empresas se expandam para o exterior. Embora existam empresas multinacionais antes da Internet, a facilidade de comunicação permite às empresas terceirizar suas operações com maior segurança: monitoramento de vídeo das condições de fábrica e de trabalho, teleconferências de baixo custo para consultores trabalhando em diferentes países, relatórios enviados por e-mail a fornecedores estrangeiros e chamadas telefônicas à distância são apenas algumas das maneiras pelas quais a tecnologia facilitou o comércio e as operações de negócios internacionais.
Considerações: Logística
As corporações multinacionais têm cadeias de fornecimento muito mais complexas do que as empresas locais de tijolo e argamassa. Empresas internacionais costumam ter fornecedores, fábricas, clientes e consultores em diferentes partes do mundo. Manter o controle de como um produto é desenvolvido, fabricado, enviado e comprado pode envolver centenas de etapas em vários países. Inovações tecnológicas agilizam a cadeia de suprimentos ao permitir resultados atualizados na montagem de um produto, e a tecnologia de rastreamento global destaca onde o produto está se movendo. A tecnologia RFID auxilia empresas como as lojas Wal-Mart com controle de estoque. Jack Plunkett, autor de "Transporte de Plunkett, Cadeia de Suprimentos e Almanaque de Logística", afirma que o Wal-Mart exigiu que 600 de seus fornecedores implementassem a tecnologia RFID para rastrear e monitorar entregas e remessas.
Benefícios
A tecnologia permite que as empresas produzam produtos por menos dinheiro. Como Sudalaimuthu e Anthony Raj explicam no livro “Gestão de Logística para Negócios Internacionais”, o custo de envio de mercadorias pode responder por 25% dos custos de produção; assim, a redução no custo do frete diminui significativamente o custo de produção de bens. Além disso, as empresas têm uma seleção mais ampla de fornecedores para escolher, o que reduz o custo também. Por exemplo, as inovações tecnológicas permitem que uma empresa de roupas escolha fábricas têxteis no Vietnã, em Cingapura, em Taiwan e em vários outros locais. O aumento da seleção reduz o custo, uma vez que essas empresas estrangeiras fazem lances contra as demais por contratos.
