As promoções de vendas incluem uma variedade de descontos de preço usados para atrair clientes para comprar produtos ou serviços imediatamente. Tal como acontece com outros tipos de publicidade, uma empresa deve compreender as necessidades dos clientes-alvo para conseguir atrair compradores e gerar vendas. Além disso, uma empresa precisa pesar a atração de descontos promocionais contra a necessidade de desenvolver lucratividade a longo prazo.
Atraindo Atenção
Um impulsionador primário das promoções de vendas é a necessidade de atrair clientes em meio a um mercado competitivo. Se 10 ou mais empresas apresentarem anúncios básicos explicando o que torna suas marcas superiores, apenas algumas conseguirão convencer os clientes a prestar atenção. No entanto, ofertas de desconto, cupons, ofertas one-get-one e descontos podem atrair a atenção de clientes preocupados com os preços que buscam o melhor valor.
Entendendo a proposição de valor
Quando os clientes compram, eles o fazem para atender a uma necessidade funcional ou emocional. As pessoas compram comida para satisfazer a fome ou uma televisão para satisfazer o desejo de entretenimento. Ao tentar atender a uma necessidade específica, um cliente normalmente procura a melhor proposta de valor, que é a comparação dos benefícios de um produto com seu preço. As empresas que têm a melhor qualidade, melhor serviço, valor orgânico ou nutricional ou solução completa podem, com frequência, concentrar-se fortemente em seus atributos distintos para transmitir valor. Quando os clientes estão céticos, no entanto, uma promoção de vendas que reduz o preço em relação às opções concorrentes também pode balançar as escalas de valor em favor ou uma marca específica.
Removendo o risco
Sempre que um cliente abre sua carteira para fazer uma compra, ele assume um risco. Em geral, o risco é que o produto ou serviço sub-entrega e ele desperdiçou seu dinheiro. As promoções de vendas costumam minimizar ou remover os riscos. Algumas empresas oferecem testes gratuitos ou amostras de produtos para permitir que os clientes experimentem uma marca para ver se gostam dela. Descontos e cupons altos também reduzem os riscos, minimizando a saída de caixa para o cliente. Quanto menos caro for o produto ou quanto mais significativo for o desconto, mais disposto estará o comprador a experimentá-lo.
Evitando a alienação
Entender as necessidades e interesses do cliente também é útil para evitar riscos de promoções de vendas excessivas. Se você desconta regularmente os produtos, os clientes tornam-se orientados para os preços e sua necessidade de uma grande barganha pode proibir sua disposição de comprar as mercadorias a seu preço normal. Isso prejudica a rentabilidade a longo prazo. Além disso, os clientes buscam uma experiência livre de problemas. As promoções de vendas, por vezes, levam a erros quando os produtos chegam ao preço normal, frustrando os clientes.
