Depois que uma empresa opera por vários anos, ela pode optar por expandir sua operação. Muitas empresas optam por expandir-se fundindo-se com outra empresa ou adquirindo uma empresa diferente. Às vezes, as empresas escolhem diversificar fundindo ou adquirindo empresas em diferentes setores. Essas empresas muitas vezes não consideram as desvantagens da diversificação.
Falta de conhecimento
Um pequeno empresário ganha muito conhecimento sobre a indústria em que atua. Ele aprende que tipo de marketing os clientes respondem, quais produtos seus clientes preferem e onde atender melhor seus clientes. Seus clientes ganham respeito pelo negócio e o proprietário da empresa cresce seu negócio com base nesses relacionamentos. Quando o proprietário da empresa se expande, assumindo uma empresa em um setor diferente, ele não tem o conhecimento de marketing, o conhecimento de preferências do cliente e os relacionamentos que mantém com seus clientes atuais. O novo negócio mantém relacionamentos com clientes que respondem a diferentes técnicas, preferências e localizações de marketing. Sua tendência é aplicar seu conhecimento atual ao novo negócio, que tem o potencial de alienar os novos clientes e destruir os negócios.
Despesas duplas da equipe de vendas
Cada empresa inicia o processo com sua própria equipe de vendas. Cada equipe de vendas entende os detalhes do produto que vende, mas não entende os outros negócios. Se ambas as empresas venderem para os mesmos clientes, cada cliente terá duas pessoas de vendas visitando sua empresa. Isso cria despesas duplicadas para a empresa.
Empresas Incompatíveis
Algumas empresas se complementam, enquanto outras não. Ao diversificar, muitos proprietários de empresas escolhem uma empresa que opera em um ambiente completamente separado do negócio atual. As duas empresas podem anunciar usando métodos diferentes. Se as empresas venderem para diferentes bases de clientes e usarem materiais diferentes obtidos de diferentes fornecedores, as duas empresas precisarão continuar operando separadamente. A esperança comum dos empresários que se expandem com novas empresas é combinar as atividades de ambas as empresas. Isso não é possível com empresas incompatíveis. Um exemplo de duas empresas incompatíveis é uma empresa de chips de batata que compra um fabricante de óleo de motor.
Superestimar a poupança de sinergia
Os proprietários de empresas muitas vezes optam por diversificar, citando economias de sinergia antecipadas como uma vitória para ambas as empresas. As economias de sinergia representam redução de custos que ocorrem pela redução de serviços duplicados e pela escolha dos melhores processos após a avaliação dos processos de ambas as empresas. As economias antecipadas de sinergia são frequentemente calculadas sem considerar o nível de habilidades dos funcionários e o compromisso com a nova empresa. A economia antecipada de sinergia também costuma perder o custo de manutenção dos serviços locais em vez de criar um local centralizado.
