O marketing proativo envolve a implementação de estratégias preparadas, enquanto o marketing reativo envolve táticas empregadas quando surgem oportunidades. A principal diferença é que, com marketing proativo, você tem um plano de marketing; com marketing reativo, você não faz.
Plano de marketing
Um plano de marketing estabelece as metas, estratégias e táticas que uma empresa pretende usar para o próximo ano. Uma visão geral do mix de marketing, que inclui fatores de produto, local, preço e promoção, é uma parte normal de um plano de marketing. Com um plano claro, você delineia tudo o que deseja realizar e fazer em pesquisa, desenvolvimento, promoção, vendas e serviços ao longo do ano.
O marketing reativo é definido pela falta de um plano predeterminado. Uma vantagem do marketing reativo é que você economiza o tempo necessário para desenvolver planos. No entanto, você pode enfrentar mais dificuldade em construir uma marca.
Percepções dos clientes
A pesquisa é um elemento importante do marketing. Inclui pesquisas, grupos de foco, questionários e outras ferramentas usadas para coletar insights de clientes-alvo. O marketing proativo geralmente inclui planos de pesquisa e desenvolvimento. O marketing reativo geralmente significa monitorar as tendências dos clientes e das vendas e depois decidir como responder. Um dos principais benefícios da pesquisa de marketing proativa é obter insights dos principais clientes sobre o que eles querem e não querem em uma solução. O desenvolvimento e a promoção de uma solução que corresponda às preferências e necessidades do mercado-alvo geralmente otimizam o desempenho da receita e do lucro.
Táticas usadas
As empresas tendem a empregar uma série de estratégias e táticas promocionais com marketing proativo. Com metas claras e um orçamento em mente, as empresas escolhem entre o melhor mix de mídias tradicionais e novas para entregar mensagens ao mercado-alvo. Em contraste, as empresas que usam o marketing reativo tendem a usar táticas de promoção que têm menos impacto, de acordo com um artigo de janeiro de 2014 da Dearborn Media Group. Táticas reativas incluem modismos, truques de desconto e referências não solicitadas.
Estrutura de custos
Uma das principais razões pelas quais muitas pequenas empresas usam o marketing reativo é devido à sua estrutura de menor custo. Com o marketing proativo, os custos incluem o tempo envolvido na preparação e gerenciamento de estratégias de marketing, bem como os custos diretos de compra de tempo e espaço promocionais. Você normalmente precisa de um orçamento definido para executar estratégias. Com o marketing reativo, as empresas geralmente não têm um orçamento prescrito. As despesas só são incorridas no momento em que as oportunidades de marketing são realizadas através da alocação de recursos ou da compra de publicidade.
