A análise SWOT fornece uma avaliação abrangente dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma organização no mercado e dentro da cultura organizacional. Pontos fortes e fracos consideram fatores internos à empresa, enquanto oportunidades e ameaças avaliam questões externas. O SWOT foi descrito pela primeira vez na década de 1960 como um método simples para organizar informações para o planejamento estratégico. A General Electric, por exemplo, usou o SWOT com sucesso nos anos 80 como parte de sua estratégia de crescimento.
Avaliação SWOT
Uma análise SWOT começa solicitando informações sobre os pontos fortes e fracos da organização a partir das diversas perspectivas. Avaliar os pontos fortes inclui considerar a classificação da organização no mercado e sua reputação. As capacidades do pessoal-chave, patentes e propriedade intelectual são pontos fortes. Pontos fracos podem incluir ineficiências de escopo, idade do equipamento, ativos financeiros ou a falta de patentes ou proteções de propriedade intelectual.
Oportunidades e ameaças vêm de uma análise dos concorrentes e do mercado de ideias, muitas vezes auxiliados pelos serviços de um analista de negócios ou consultor. A coleta de opiniões e dados em toda a organização, usando funcionários com uma ampla gama de pontos de vista, ajuda a criar uma imagem completa para uso no planejamento estratégico.
Viés Cognitivo Organizacional
As empresas que realizam uma análise SWOT precisam estar cientes dos perigos dos vieses culturais organizacionais. Os vieses culturais da organização incluem valores, ideias e procedimentos que a empresa considera como garantidos. A cultura pode refletir uma atitude de ação versus análise ou otimismo versus conservadorismo. Essas variáveis culturais afetam como os dados são selecionados para análise SWOT e como os dados são interpretados. O uso de modelos de coleta de dados e uma diversidade de fontes de entrada ajuda a moderar o efeito dos vieses culturais corporativos.
Tarefas
Quando a cultura organizacional fornece o foco da análise SWOT, a consideração da missão, o processo de tomada de decisão e as métricas de desempenho oferecem excelentes áreas para coletar informações e concluir uma avaliação dos pontos fortes e fracos da empresa. Ameaças à organização podem resultar de marcas negativas da cultura central por parte dos concorrentes, enquanto as oportunidades podem exigir a avaliação da lucratividade potencial fora da base de clientes atual da organização.
Plano SWOT
Uma matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças cria a base para um plano baseado em SWOT para abordar a cultura organizacional. Por exemplo, uma cultura conservadora e hierárquica que depende de camadas de gerenciamento para aprovar novos projetos pode experimentar uma fraqueza na capacidade de resposta a um mercado em constante mudança. Portanto, o plano baseado em SWOT pode incluir a mudança da cultura organizacional para se tornar mais ágil, distribuindo a tomada de decisões. Alternativamente, aproveitar uma oportunidade pode exigir que a cultura aplique seus pontos fortes comerciais em uma nova iniciativa de marketing do governo.
