A Ford Motors realiza operações de produção e marketing em todo o mundo. O planejamento operacional da empresa concentra-se nas atividades diárias de produção que contribuem para o alcance de sua estratégia organizacional geral. Os planos de operações da Ford e suas subsidiárias giram em torno de compras, cadeia de suprimentos e logística, gestão de pessoal, propaganda e marketing. O escopo global das operações e da diversidade da empresa traz grandes desafios na formulação e implementação de planos operacionais.
Fatores ECONOMICOS
A economia passa por um ciclo de negócios - isto é, períodos alternados de crescimento, declínio, recessão e expansão. O planejamento operacional da Ford reconhece o impacto do ciclo de negócios nos hábitos de consumo dos consumidores. Os gastos do consumidor aumentam durante o crescimento e a expansão e diminuem durante desacelerações e recessões. A Ford escala seus planos operacionais para atender às realidades econômicas em constante mudança. Por exemplo, a recessão econômica de 2008-2009 levou a Ford a demitir funcionários e fechar fábricas não lucrativas. Em maio de 2009, a empresa optou por fabricar menos picapes e utilitários esportivos em favor de carros de pequeno porte, como resultado do aumento dos preços do gás.
Fatores Políticos e Legais
As políticas governamentais sempre influenciaram os planos operacionais da Ford. Por exemplo, como recebedora de fundos de resgate federal durante a crise econômica de 2008-2009, a Ford foi obrigada a rever o pacote de remuneração de seus principais executivos por meio de medidas de austeridade como suspensão de bônus e viagens limitadas de executivos. Na área jurídica, a empresa busca atingir os patamares de qualidade estabelecidos no mercado local e internacional. A Ford se prepara para eventualidades como o recall de veículos que não atendem aos padrões de qualidade estabelecidos pela National Highway Traffic Safety Administration.Na verdade, o planejamento operacional da Ford prevê a logística reversa - isto é, devolver a remessa de veículos defeituosos de volta às fábricas de produção da empresa.
Fatores Ecológicos
Em 2006, a Ford estabeleceu uma redução de 30% das emissões de gases de efeito estufa até 2020, uma meta que desde então tem influenciado seus processos de planejamento operacional. Isso fez com que a empresa consolidasse os programas de sustentabilidade em suas operações globais de supply chain: a Ford possui um departamento dedicado de sustentabilidade da cadeia de suprimentos que se concentra na integração de práticas de negócios sustentáveis em operações de rotina. Este departamento monitora a implementação de processos de sustentabilidade dentro do grupo e entre fornecedores. Também treina funcionários para equipá-los com as habilidades e competências necessárias para integrar práticas de sustentabilidade nas funções de engenharia de qualidade e da cadeia de suprimentos da empresa.
Fatores Tecnológicos
As tecnologias existentes e emergentes de produção de veículos motorizados influenciam os planos operacionais da Ford, porque afetam as decisões de aquisição, treinamento de funcionários e pesquisa e desenvolvimento. Por exemplo, a busca da Ford por tecnologias automobilísticas futuristas envolve P & D intensivo e estabelecimento de infra-estruturas operacionais que tenham as capacidades técnicas e funcionais para lidar com tecnologias de ponta.
Fatores Socioculturais
As operações de produção e marketing da Ford são sensíveis às diversidades sociais e culturais que prevalecem em seus mercados globais. Seu planejamento operacional garante que os veículos sejam marcados adequadamente para evitar interpretações errôneas de culturas cruzadas nos mercados internacionais. Ford aprendeu isso da maneira mais difícil quando comercializou o Ford Pinto no Brasil, apenas para perceber depois que a marca se traduzia em uma obscenidade na gíria brasileira.
