Os tópicos de treinamento em gerenciamento se enquadram em quatro categorias principais: gerenciamento de pessoas, gerenciamento de processos, gerenciamento de projetos e gerenciamento pessoal.Cada categoria se refere a um aspecto fundamental da “gestão”, um termo complexo que possui muitos significados. Em seu sentido mais fundamental, é, segundo o guru de gestão Peter Drucker, “A aplicação do conhecimento para produzir resultados” e “fazer o trabalho com os outros”. Ao considerar um possível tópico, vincule-o a um benefício organizacional identificando em qual grupo ele se enquadra.
Necessidades e capacidades
Equilibre as necessidades organizacionais com recursos gerenciais individuais para definir quais tópicos são apropriados para o treinamento dentro de uma organização específica. A lacuna de habilidades entre os dois pode ser abordada com o treinamento gerencial.
Gestão de Pessoas
Esta é uma área complexa. Os principais tópicos incluem habilidades de supervisão e comunicação e gerenciamento de desempenho. Muitos desses tópicos podem ser divididos em sub-tópicos, por exemplo, “definição de metas” pode ser um módulo de treinamento separado no gerenciamento de desempenho. Cada vez mais os gerentes também devem demonstrar liderança, portanto, essa é uma área de tópico de importância crescente.
Gerenciamento de processos
Estas são habilidades relacionadas com os aspectos técnicos da entrega de resultados. Esta é uma área abrangente que pode incluir sistemas de qualidade, logística, marketing, finanças e informação. Tópicos relevantes provavelmente são altamente específicos do setor e podem ser muito especializados em conteúdo. Não é necessário que os supervisores conheçam todos os detalhes de cada operação, mas eles devem ser treinados em como gerenciar o processo geral.
Gerenciamento de Projetos
Esses tópicos estão relacionados à entrega de tarefas específicas, geralmente com limite de tempo. O treinamento pode ser necessário em sistemas de gerenciamento de projetos específicos, planejamento, orçamento e gerenciamento de matriz. Muitos tópicos de gerenciamento de projetos podem se sobrepor àqueles em Gerenciamento de pessoas e processos.
Gerenciamento pessoal
Os supervisores também precisam ser capazes de gerenciar a si mesmos e a sua própria carga de trabalho. O treinamento pode ser necessário no tempo e no gerenciamento do estresse e na assertividade. Outros tópicos, como habilidades de apresentação e elaboração de relatórios, podem estar relacionados ao tópico mais amplo de "comunicação". As necessidades de treinamento para gerenciamento pessoal geralmente surgem da Avaliação de Gerenciamento de Desempenho de um supervisor.
Adaptado e oportuno
Os tópicos de treinamento em gerenciamento precisam estar intimamente relacionados às necessidades do negócio e do gerente individual em qualquer momento. Uma vez identificadas, as necessidades de treinamento devem ser atendidas o mais rápido possível para assegurar a entrega efetiva dos resultados desejados.
