O gerenciamento estratégico de informações é uma característica importante no mundo da tecnologia da informação (TI). Em suma, o gerenciamento estratégico de informações ajuda as empresas e organizações a categorizar, armazenar, processar e transferir as informações que elas criam e recebem. Ele também oferece ferramentas para ajudar as empresas a aplicar métricas e ferramentas analíticas a seus repositórios de informações, permitindo-lhes reconhecer oportunidades de crescimento e identificar formas de melhorar a eficiência operacional.
Automação
Os profissionais de TI projetam sistemas estratégicos de gerenciamento de informações para automatizar o gerenciamento de informações de entrada e saída no maior grau possível. Embora cada empresa tenha suas próprias necessidades exclusivas de TI, os sistemas de gerenciamento de informações estratégicas geralmente incluem controles incorporados que filtram, classificam, categorizam e armazenam informações em categorias fáceis de gerenciar.
Costumização
Os sistemas de gerenciamento de informações estratégicas são normalmente personalizados para atender às necessidades exclusivas de cada empresa individual. Os dados de entrada e saída podem ser classificados e cruzados de acordo com uma ampla gama de controles e parâmetros especificados individualmente, que incluem verticais e horizontais de negócios da empresa, clientes individuais, dados demográficos, localização geográfica e função de negócios.
Organização e Acesso
Os sistemas de gerenciamento de informações estratégicas são amplamente categorizados, permitindo um nível ideal de organização. Os controles de acesso podem ser tão rigorosos ou negligentes quanto o cliente deseja, permitindo o acesso de toda a empresa a bancos de dados de informações ou limitando a acessibilidade de informações ao pessoal-chave. Controles específicos do usuário também podem ser definidos, no caso de os funcionários precisarem acessar certas informações, mas o gerenciamento deseja limitar seu acesso a dados confidenciais.
Benefícios
Os benefícios do gerenciamento estratégico de informações podem ser sentidos desde o nível executivo até o nível da equipe funcional. Pode ajudar as empresas a expandir suas operações para novas áreas, definir metas, medir o desempenho e melhorar a produtividade geral.
Riscos
Alguns dos riscos envolvidos com os sistemas de gerenciamento de informações estratégicas incluem desafios de implementação, incompatibilidade com bancos de dados do cliente e erro humano. Assim como outras técnicas de gerenciamento de TI, a proteção de dados e a segurança da informação também são uma preocupação permanente.
