A comunicação corporativa é a prática de desenvolver, cultivar e manter uma identidade corporativa ou imagem de marca. Uma sólida equipe de comunicação corporativa oferece iniciativas para moldar a imagem da empresa, comunicar-se com o público interno e externo e manter uma reputação positiva de longo prazo. Por meio de relações públicas e comunicações corporativas difundidas, seus clientes, funcionários e clientes podem compartilhar os sucessos de sua empresa.
Construindo uma Reputação
Comunicação corporativa engloba métodos e processos na promoção de credenciais de uma empresa, seu posicionamento de posicionamento e sua aceitabilidade no mercado. Envolve uma série de atividades e programas planejados e interconectados para comunicar e interagir com funcionários internos e externamente com parceiros, clientes e outras partes interessadas. A comunicação corporativa ajuda a destacar os ganhos e as conquistas anuais de uma empresa, sua lista de produtos e serviços e seus esforços de filantropia e de alcance comunitário. A intenção em todos os momentos é projetar uma mensagem unificada e uma identidade corporativa consistente.
Construindo Identidade Corporativa
A comunicação corporativa é geralmente reconhecida como o melhor método possível para construir uma identidade corporativa de longo prazo. Uma estratégia de comunicação corporativa bem articulada e consistente, juntamente com campanhas de publicidade e relações públicas maiores, reforça uma imagem positiva sobre a sua empresa. Essa prática ajudou empresas, corporações e até startups a desenvolver e manter identidades de marcas corporativas exclusivas. Iniciativas de comunicação corporativa estratégicas, oportunas e bem orquestradas ajudaram as empresas a limitar as consequências negativas de erros de mercado, cenários de crise ou declarações impróprias ou polêmicas por parte de executivos-chave de negócios.
Construindo uma Influência
A alta administração ou os principais executivos de negócios desempenham um papel influente e com nuances na definição da agenda de comunicação corporativa de uma organização. A equipe de comunicação seguirá sua liderança e, com frequência, usará altos executivos e a alta gerência como parte de suas campanhas. A administração pode oferecer insumos estratégicos e sugestões para ajustar programas específicos e comunicar os principais destaques organizacionais. A equipe de comunicação aproveita essas informações e as traduz para o público de clientes, clientes e funcionários. A relação entre a alta administração e a equipe de comunicação é vital para o compartilhamento de vitórias corporativas.
Apoiando a equipe de comunicação corporativa
O departamento interno de comunicação corporativa é o principal facilitador de qualquer esforço de comunicação corporativa. Um executivo sênior e o gerente de comunicação da marca planejam, desenvolvem e revisam várias iniciativas. Eles entendem a necessidade de ser flexível e levar em conta os ambientes de negócios em evolução e as mudanças organizacionais contextuais. A equipe elabora comunicados à imprensa, prepara briefs executivos para a alta gerência, editoriais, postagens, postagens em mídias sociais e colunas para gerentes de negócios e outros altos escalões. A equipe organiza entrevistas de pessoal-chave em publicações relevantes da indústria e do comércio ou para programas baseados em painéis em canais de notícias a cabo e de rede. O departamento também pode colaborar com uma agência de relações públicas externa para gerenciar campanhas de RP em todo o país e coletivas de imprensa.
Benefícios e Além
Uma prática de comunicação corporativa bem gerenciada, flexível e sustentada pode obter benefícios de médio e longo prazo. Ele permite que uma empresa tenha uma identidade distinta em um ambiente de mercado lotado e intensamente competitivo. Os clientes são mais leais à empresa e geralmente se sentem positivos em comprar ou consumir os produtos e serviços da empresa. Os investidores empresariais permanecem comprometidos em investir na empresa. Os acionistas permanecem confiantes quanto às capacidades dos principais executivos e às perspectivas de longo prazo e lucratividade da empresa.
