Se você já esteve em um seminário de treinamento de funcionários e foi embora, perguntando-se qual era o objetivo, você sabe a importância de estabelecer metas de treinamento mensuráveis e atingíveis antes de embarcar em sua própria sessão de treinamento. Os funcionários não apenas agradecerão por tornar sua experiência significativa, mas sua organização ficará satisfeita quando os resultados de seu treinamento se tornarem aparentes.
Propósito
Sem metas de treinamento, é provável que a orientação de um funcionário seja desfocada e mostre poucos resultados. O estabelecimento de metas antes do desenvolvimento do treinamento ajudará você a segmentar as áreas que beneficiarão mais a sua organização. Quando os indivíduos sabem quais são os conceitos que devem aprender, a satisfação dos funcionários com o treinamento tende a ser maior e os resultados, maiores. Ao estabelecer metas, não negligencie a oportunidade de usar o treinamento como uma forma de ajudar os funcionários a trabalhar de forma mais independente em seus trabalhos, bem como trabalhar de maneira mais coesa em equipe.
Criando Objetivos de Treinamento
Ao criar metas de treinamento, seja muito específico. Por exemplo, metas gerais, como "Revisar os novos dados de vendas anuais", não são tão eficazes quanto "Identificar os períodos do ano em que as vendas são lentas". Pode ser útil solicitar contribuições dos funcionários ao desenvolver metas de treinamento, pois os funcionários podem fornecer informações valiosas sobre o que causa confusão ou lentidão no trabalho. O desenvolvimento de metas de treinamento como uma organização ajudará os funcionários a atender às suas necessidades de trabalho, além de ajudá-los a facilitar o desenvolvimento de sua própria carreira, de acordo com a Universidade da Califórnia em São Francisco.
Exemplos
Exemplos de metas de treinamento específicas e eficazes são "Os funcionários poderão identificar as quatro etapas do procedimento de emergência até o final do dia" ou "Os funcionários reconhecerão seis sinais de insatisfação do cliente e serão capazes de explicar três maneiras de neutralizá-lo". " Ao treinar, verifique se os trabalhadores entendem o material que você está apresentando. Ter uma atividade adicional preparada relacionada ao objetivo de reforçar o aprendizado, se necessário.
Avaliação
Para determinar se as metas de treinamento que você definiu foram cumpridas, você precisará avaliar seus resultados. A maneira mais eficiente de fazer isso é criar um instrumento de avaliação que peça aos alunos que indiquem em que medida eles entendem os conceitos relacionados a cada meta de treinamento. Você também pode solicitar feedback por escrito sobre a avaliação. Passe essas informações imediatamente antes do término do treinamento e peça aos participantes para deixá-las na frente da sala quando elas saírem. Posteriormente, examine as avaliações e procure metas que podem não ter sido atendidas, pois elas podem ser abordadas novamente em um treinamento posterior.
