O termo "pirâmide de estratégia" refere-se a uma abordagem metodológica para administrar uma organização de marketing e a um documento específico que captura e reflete essa abordagem. A noção de uma pirâmide de estratégia não é específica para marketing, mas é uma maneira geral de planejar as atividades de um negócio. Em uma pirâmide de estratégia, um plano de negócios é dividido em três camadas, que são chamadas de camadas de estratégia, tática e programas. A pirâmide de estratégia de um plano de marketing toma o sistema básico e aplica-o especificamente ao marketing.
Documento
Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as atividades previstas de uma organização de marketing em um período específico. Muitas vezes, os planos de marketing são projetados para contabilizar as atividades durante um ano inteiro e podem subdividir as atividades trimestralmente. Dentro do documento geral do plano de marketing, o conteúdo é guiado por cada uma das camadas da pirâmide da estratégia.
Estratégia
A camada superior, para a qual a pirâmide é denominada, é a camada de estratégia. O componente de estratégia do documento é uma versão resumida da estratégia de marketing de uma empresa. A estratégia de marketing, que deve ser projetada para dar suporte à estratégia geral de negócios, indica metas estratégicas de marketing e datas-marco para alcançá-las. Por exemplo, uma meta de marketing estratégico pode ser “tornar-se reconhecida como fornecedora de widgets da mais alta qualidade” em uma determinada classe. Como esta é uma visão de alto nível, esta seção não inclui detalhes, mas simplesmente define as principais prioridades.
Táticas
A camada tática da pirâmide da estratégia estabelece a abordagem particular ou conjunto de abordagens que a organização de marketing tomará para atingir seus objetivos estratégicos. Por exemplo, se a estratégia de marketing exigir uma diversificação geral do produto, a camada de táticas nomeará os produtos ou linhas de produtos específicos nos quais a organização se concentrará.
Programas
A camada mais detalhada e específica de uma pirâmide de estratégia de plano de marketing é a camada de programas. Esta seção do documento detalha os programas específicos que suportarão cada uma das táticas nomeadas na seção de táticas. As informações do programa incluem detalhes sobre os recursos humanos necessários para cada programa, requisitos de orçamento, cronogramas preliminares e datas de marcos importantes do calendário.
Atualizações
Como muitos documentos de marketing, uma pirâmide de estratégia de plano de marketing está sujeita a atualizações e revisões regulares. As atualizações do plano podem se basear em mudanças na estratégia corporativa que, por extensão, alteram a estratégia de marketing. No entanto, mesmo que as estratégias permaneçam as mesmas, as mudanças no cenário do marketing podem exigir atualizações nas táticas e nos programas. Por exemplo, um novo produto de um concorrente pode alterar a demanda do consumidor, uma mudança que deve então ser refletida no plano. Além de revisões baseadas em reações a eventos de mercado, um documento de pirâmide de estratégia deve ser revisado trimestralmente.
