Os sistemas de avaliação de desempenho têm seus prós e contras, que dependem da força de trabalho, tamanhos e filosofias da empresa, grupos ocupacionais e filosofias de gerenciamento de desempenho. A distribuição forçada de avaliação do desempenho dos funcionários recebe críticas por sua abordagem rígida de cultivar as habilidades e desatenção dos funcionários para os funcionários que lutam para realizar seus trabalhos com sucesso.
Definição
A abordagem do gerenciamento de desempenho, chamada de "classificação forçada" ou distribuição forçada, é a prática de avaliar os funcionários para colocá-los em um dos três grupos. Essa prática é baseada na teoria de que 20% da força de trabalho tem alto desempenho e, portanto, deve ser preparada e desenvolvida para se tornar líder dentro da organização. Os trabalhadores médios, que compõem 70% da força de trabalho, são empregados confiáveis e confiáveis que podem ou não ter a capacidade de passar para os 20% melhores. Os 10% mais pobres dos funcionários são aqueles que não têm futuro na empresa. Os supervisores que usam o método de classificação forçada devem classificar os trabalhadores nesses três grupos claramente definidos.
Melhor desempenho no local de trabalho
O maior proponente do ranking forçado, ou diferenciação, é o ex-diretor executivo da GE, Jack Welch.Ele afirma que a classificação forçada melhora o desempenho dos funcionários porque todos estão concorrendo para entrar no top 20 por cento do clube. Os argumentos contra o ranking forçado abordam a feroz concorrência no local de trabalho que elimina qualquer possibilidade de formação de equipes. Em um artigo publicado pela Harvard Business Review, o consultor de gestão Dick Grote afirma: "Muitos críticos de classificação forçada reconheceram que, embora o procedimento possa de fato melhorar a qualidade geral da força de trabalho de uma empresa, pode fazê-lo a um preço alto, produzindo efeitos adversos". conseqüências em áreas como moral dos funcionários, trabalho em equipe e colaboração, a falta de vontade dos candidatos de se inscreverem com um empregador que usa um processo de classificação forçada e percepções dos acionistas ".
Moral dos funcionários
Essa competição acirrada pode se manifestar como baixa moral dos funcionários, o que afeta o desempenho dos funcionários e a satisfação no trabalho. Os funcionários dos 10% mais pobres da força de trabalho não são conduzidos imediatamente após a avaliação forçada do ranking, no entanto, ser identificado como um dos funcionários menos valorizados pelo empregador tem um impacto significativo no engajamento dos funcionários. No artigo de Cary Silverstein, intitulado "O bom, o mau e o feio: distribuição forçada nas avaliações de desempenho", ele afirma: "A distribuição forçada também cria uma competição insalubre entre os pares. Sabendo que sempre há uma porcentagem na base que será forçada a sair, a competição por classificações causa medo e egoísmo entre a força de trabalho ".
