A ISO 90001 é um conjunto de Normas Internacionais para gerenciamento e verificação de boas práticas de gerenciamento de qualidade. A ISO é uma organização internacional que certifica que empresas, organizações governamentais e entidades sociais atendem a certos padrões comuns. O nome ISO foi tirado do grego "isos" que significa "igual" e é usado sem alteração em todas as línguas, em todos os países que participam.
História
A ISO começou em 1946, na tentativa de fornecer uma maneira democrática de estabelecer padrões comuns para Negócios Internacionais. Desde 1947, a ISO publica mais de 17.500 padrões para áreas que vão da agricultura à tecnologia.
Série ISO 9000
A ISO 9000 é uma 'família' de padrões relacionados a sistemas de gerenciamento de qualidade. As empresas podem solicitar a certificação. O processo de certificação inclui uma auditoria externa pela ISO. Se uma empresa passar na auditoria, eles podem se anunciar como "certificados pela ISO 9001".
O que isso significa?
A ISO 9001 é uma certificação de que certos processos formais estão sendo usados dentro de uma empresa para o gerenciamento do Controle de Qualidade. Isso inclui processos de monitoramento, manutenção de registros completos e precisos, verificação de saída defeituosa, ação para corrigir defeitos e revisões internas contínuas para eficácia.
ISO 9001: 2008
Este é o título completo da ISO atual que trata do Gerenciamento da Qualidade e indica uma atualização dos padrões das ISO 9000s anteriores.
Por que as empresas querem
Muitas empresas vêem a certificação ISO 9001 como uma ferramenta de negócios dupla. Uma aplicação é fornecer um conjunto de benchmarks pelos quais a empresa pode se comparar com seus concorrentes. O segundo é como uma ferramenta de marketing, para garantir aos clientes e clientes que eles podem confiar nos processos de controle de qualidade que estão sendo implementados.
