A tecnologia da informação e comunicação (TIC) é amplamente utilizada em vários setores, desde marketing e telecomunicações até educação. Espera-se que os gastos globais em TIC cheguem a US $ 6 trilhões até 2022. A ascensão da inteligência artificial, análise de big data e realidade aumentada contribui para o rápido crescimento dessa indústria. Organizações em todo o mundo podem aproveitar as vantagens das TIC para aumentar a produtividade no local de trabalho, reduzir custos operacionais e melhorar a experiência do cliente.
Tecnologia da Informação e Comunicação Explained
No nível mais básico, as TIC abrangem todas as tecnologias que permitem que indivíduos e empresas interajam no mundo digital. Conectividade com a Internet, transações on-line, hardware, software e computação em nuvem são apenas algumas delas. Os avanços nessa indústria alimentam a economia global, o comércio internacional, a comunicação e os serviços em todos os setores.
Os termos IT e ICT são freqüentemente usados de forma intercambiável. Apesar de suas semelhanças, eles não são um e o mesmo. A tecnologia da informação e comunicação tem um escopo mais amplo do que a TI e se concentra principalmente em redes sem fio, acesso à Internet e outros canais de comunicação. As TIC incluem todas as ferramentas e recursos usados para criar, armazenar, processar e trocar informações. Estes incluem mas não estão limitados a:
- Celulares e tablets
- Serviços de telefonia
- Vídeo conferência
- Dispositivos de armazenamento
- Tecnologias de radiodifusão
- Websites e blogs
- O email
- Hardware de computador
- Quadros brancos interativos
- Leitores eletrônicos
- Redes sociais
- Serviços de VoIP
- Mensagem instantânea
- Intranet
Por comparação, TI (tecnologia da informação) abrange ferramentas e recursos relacionados à tecnologia de computação. Independentemente de você estar trabalhando como pessoa física ou jurídica, você está usando TI e TIC em sua vida cotidiana. Coisas simples, como fazer chamadas telefônicas, assistir TV e navegar na Web, não seriam possíveis sem essas tecnologias.
Como proprietário de uma empresa, é importante que você entenda e aproveite as vantagens das TIC. Essa tecnologia pode reduzir seus custos, liberar seu tempo e simplificar suas operações do dia-a-dia. Ele também permite que você alcance seu público-alvo com mais eficiência e melhore os relacionamentos com os clientes. Além disso, as TIC podem ajudá-lo a permanecer competitivo e maximizar seus esforços de marketing.
Explore as vantagens da TIC
A tecnologia da informação e comunicação tem uma ampla gama de aplicações nos negócios, desde análise de dados até tarefas administrativas, contabilidade, engenharia e pesquisa de mercado. Basta pensar nas ferramentas que você está usando no local de trabalho, como computadores, laptops e softwares. Sem esses dispositivos, você não seria capaz de administrar sua empresa e realizar as tarefas mais simples.
A importância das ferramentas de TIC vai além das operações básicas, como entrada e processamento de dados. O software VoIP, por exemplo, permite que os usuários façam chamadas telefônicas e realizem conferências em redes baseadas em IP. Essa tecnologia envolve custos mais baixos do que os serviços de telefonia móvel e telefonia fixa tradicional, ajudando as empresas a reduzir suas despesas. Chamadas entre usuários de VoIP são gratuitas.
A integração da tecnologia VoIP é livre de problemas e não requer treinamento especial. Seus funcionários podem começar a usá-lo imediatamente. Reconhecimento de voz integrativo, distribuição automática de chamadas e webconferência são apenas algumas de suas principais características. Graças a este serviço, a comunicação é mais fácil do que nunca e permite uma maior mobilidade.
Tecnologias como e-mail, PCs e smartphones transformaram a maneira como as empresas operam e os indivíduos interagem entre si. Nesta era digital, pelo menos 70% dos funcionários em todo o mundo trabalham remotamente pelo menos uma vez por semana. Aproximadamente 53% trabalham fora do escritório por pelo menos a metade da semana. Tudo isso não seria possível sem acesso à Internet, computadores, programas de compartilhamento de arquivos e software de colaboração em equipe.
Philips, Nelsen, Dell, Amazon e outras empresas internas aproveitam o poder das TIC para contratar e gerenciar funcionários remotos. Isso permite economizar dinheiro e criar novos empregos. Ao mesmo tempo, os funcionários se beneficiam de um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional e maior flexibilidade. Estima-se que um escalonamento de 38% dos funcionários em tempo integral funcionará remotamente até 2028.
Existem muitas outras vantagens da tecnologia de informação e comunicação. As empresas agora podem usar o software mais recente para prever o comportamento do cliente, criar campanhas de marketing altamente direcionadas e alcançar milhões de clientes em potencial ou existentes em tempo real. Além disso, eles podem gerenciar seus recursos com mais eficiência, automatizar tarefas complexas e desenvolver produtos melhores.
Simplifique e melhore o gerenciamento de negócios
Se você possui uma pequena empresa ou uma organização estabelecida, você pode usar ferramentas de TIC para controle de estoque, contabilidade, processamento de dados e outras operações. Essa tecnologia permite uma transferência perfeita de informações por meio de computadores em rede e arquivos eletrônicos compartilhados, aumentando a eficiência dos processos de negócios.
O software de contabilidade, por exemplo, facilita o gerenciamento e o processamento de dados financeiros. Com esses programas, você pode manter seus livros atualizados, acompanhar suas finanças e obter relatórios precisos. O software mais recente pode ajustar automaticamente ativos, transferir fundos e fazer backup de seus dados. Isso pode liberar seu tempo para que você possa se concentrar nos principais aspectos do seu negócio.
A redução de custos também não deve ser negligenciada. Aproximadamente 14% das empresas terceirizam sua contabilidade e contabilidade, o que não é exatamente barato. Os custos são ainda maiores para aqueles que empregam pessoas para lidar com essas tarefas. O salário médio de um contador é de US $ 61.696 por ano. Se você é um pequeno negócio, pode não conseguir pagar por esses serviços. Software de contabilidade, por outro lado, está disponível por uma pequena taxa mensal a partir de US $ 15 ou mais, para que você pudesse economizar milhares de dólares por ano.
Alcance seus melhores clientes
As vantagens da TIC no marketing são motivo suficiente para abraçar a mais recente tecnologia. Hoje, as empresas têm acesso a softwares de última geração que permitem que eles alcancem seus melhores compradores em menos tempo e por custos menores. Considere publicidade programática, por exemplo.
As organizações que utilizam essa tecnologia podem fazer lances automáticos no inventário de publicidade em tempo real. Basicamente, eles analisam os dados do cliente e do mercado e inserem esses dados no sistema para identificar e alcançar seu público-alvo por meio de anúncios personalizados. Além disso, eles recebem relatórios detalhados que fornecem informações valiosas sobre o desempenho de suas campanhas de marketing.
Atualmente, mais de 62% dos profissionais de marketing usam publicidade programática para criar campanhas segmentadas por laser. Maior eficiência, medição precisa de dados, relatórios em tempo real e recursos de segmentação superiores contribuem para a crescente popularidade dessa tecnologia.
Com a publicidade programática, você pode segmentar o público certo no ambiente certo, no momento certo. Isso ajudará você a aumentar seu alcance e aproveitar ao máximo seu orçamento de marketing. Além disso, o erro humano não será mais um problema.
Outros usos da TIC
Indústrias em todos os setores podem alavancar o poder da tecnologia de informação e comunicação. Os benefícios das TIC no ensino e aprendizagem, por exemplo, incluem o desenvolvimento de formas novas e inovadoras de interagir e comunicar com os alunos, taxas de envolvimento mais elevadas, aprendizagem mais rápida e métodos de ensino melhorados. Alunos com necessidades especiais podem usar software moderno e tecnologias assistivas para atingir o máximo desempenho acadêmico e dominar as habilidades necessárias para ter sucesso na vida e na carreira.
As TIC também desempenham um papel fundamental na economia global e na redução da pobreza. A Internet, o e-mail, o software de colaboração e outras ferramentas de TIC ajudam a conectar todos os departamentos do governo central e local, melhoram os padrões de vida, auxiliam a integração econômica internacional e muito mais.
Os governos podem usar essa tecnologia para fornecer aos cidadãos acesso conveniente a informações e serviços. As TIC também ajudam a fortalecer o marco legal que promove a democracia e possibilita o intercâmbio de informações entre instituições.
Se seu objetivo é gerar mais receita, expandir suas operações ou otimizar processos internos, você precisa de uma forte estratégia de TIC. Essas tecnologias transformaram o modo como as empresas acessam e usam informações, como as pessoas realizam trabalhos e como vivenciam o lazer, a cultura e o entretenimento.
