O método científico funciona como um método objetivo e baseado em fatos para fazer novas descobertas e aprender novas maneiras de fazer as coisas. A ciência de gerenciamento tenta aplicar essa mesma abordagem ao lidar com problemas que surgem nas operações de negócios. Seu uso como uma abordagem de solução de problemas encontra aplicações em áreas como tomada de decisão, processos de design e planejamento estratégico.
História
A abordagem da ciência gerencial se originou durante a Segunda Guerra Mundial como um meio de fazer o melhor uso dos recursos disponíveis dentro das operações militares, de acordo com a Encyclopedia of Business. Ao estudar estratégias e táticas existentes, os militares esperavam obter uma perspectiva melhor sobre onde os recursos poderiam ser melhor utilizados. O sucesso dessa abordagem logo chegou ao mundo dos negócios após a Segunda Guerra Mundial. Os avanços tecnológicos e o crescimento econômico viram os gerentes de negócios quererem aproveitar ao máximo seus recursos disponíveis. A abordagem da ciência gerencial provou ser um meio eficaz para maximizar recursos e reestruturar grandes problemas operacionais em cenários gerenciáveis.
Abordagem
A ciência da administração também atende pelo nome de pesquisa operacional, que explica muito bem a abordagem que os cientistas tomam quando trabalham em um ambiente de negócios. Assim como o método científico, a abordagem da ciência de gerenciamento identifica um problema ou processo problemático nas operações de uma empresa. Em seguida, desenvolve possíveis teorias sobre como o problema se desenvolveu e projeta possíveis soluções. Cientistas desenvolvem modelos a partir dos quais testam teorias propostas e coletam dados dos resultados. A análise dos dados fornece soluções práticas para resolver um problema.
Efeitos
A abordagem da ciência de gerenciamento usa modelos matemáticos de análise para aplicar o método científico a operações ou processos de negócios. Os modelos matemáticos revelam relações entre variáveis relacionadas e não relacionadas, como o número de funcionários versus o número de produtos produzidos em um ambiente de produção. Um modelo matemático pode descobrir áreas problemáticas desconhecidas, como projetos de equipamentos que retardam o processo de produção geral. Os resultados obtidos a partir de modelos matemáticos permitem que os tomadores de decisão desenvolvam soluções com base nos dados resultantes.
Aplicações
O uso da ciência de gestão nas operações de negócios pode traduzir sistemas e processos em termos mensuráveis. Com efeito, a abordagem traz uma perspectiva nova e prática sobre como diferentes áreas de uma organização trabalham juntas e afetam sua produção ou eficácia geral. Os resultados mensuráveis fornecem oportunidades para os tomadores de decisão - que trabalham em processos, sistemas ou departamentos aparentemente não relacionados - para trabalhar em direção a um objetivo final comum. Como resultado, a abordagem da ciência gerencial desempenha um papel vital dentro de operações grandes e complexas, como organizações governamentais, planejamento de trânsito em massa e análises e investigações criminais.
