O marketing no ponto de venda é uma técnica que incentiva os consumidores a comprar produtos quando estão em um ponto de venda. As ferramentas tradicionais de marketing de ponto de venda incluem sinalização de prateleira, banners e material de exibição localizado próximo ao caixa. A tecnologia de telefonia móvel agora permite que os varejistas usem aplicativos de smartphones para criar ferramentas de marketing de POS interativas que coletam dados e estimulam a compra.
Papel no Mix de Marketing
As ferramentas de marketing para pontos de venda formam uma parte importante do mix de marketing geral. Ao lembrar os consumidores do produto e, às vezes, oferecer incentivos para comprar, as ferramentas de marketing POS reforçam as mensagens de outras comunicações de marketing, como publicidade ou relações públicas. Em uma campanha de marketing integrada, as empresas podem criar interesse e conscientização do consumidor através da publicidade de produtos na imprensa ou na televisão, incentivar os varejistas a estocar o produto com incentivos comerciais e estimular a compra colocando material de exibição nas lojas e oferecendo cupons promocionais na prateleira ou no checkout.
Benefícios do Marketing POS
A disponibilidade de materiais de marketing de POS pode atuar como um incentivo de varejo, incentivando as lojas a estocar um produto. Os varejistas podem usar os materiais de PDV para aumentar suas próprias vendas e receita. Colocar comunicações de marketing e incentivos para comprar no ponto de compra pode persuadir os consumidores a tomar uma decisão final em favor da marca promocional, caso tenham uma escolha de produtos concorrentes. Esse tipo de incentivo é importante quando as empresas estão lançando novos produtos ou tentando estimular as vendas em um setor competitivo.
Marketing de POS Móvel
Os varejistas estão aproveitando a tecnologia dos smartphones para criar uma nova geração de técnicas de marketing de PDV. Os consumidores podem usar smartphones para verificar preços de produtos em sites de comparação, ler opiniões de produtos em mídias sociais ou entrar em contato com amigos e familiares para obter opiniões sobre o produto. Os varejistas podem usar a mesma tecnologia para oferecer aos consumidores mais informações sobre produtos em seus telefones, bem como ofertas personalizadas, com base em seu histórico de compras. Esse histórico está disponível para varejistas que usam aplicativos móveis para capturar informações sobre as decisões de navegação e compra dos consumidores.
Marketing POS e fidelização de clientes
A disponibilidade de dados de clientes do marketing de PDV móvel também pode ajudar a aumentar a fidelidade do cliente. Os varejistas podem usar os dados para identificar oportunidades de vendas cruzadas ou aumentar a receita de longo prazo, oferecendo aos clientes uma série contínua de incentivos promocionais personalizados.
