Comece com seus clientes
Um cliente está comprando seu produto ou serviço para atender às suas necessidades. Isso é óbvio, mas você está aplicando a sua estratégia de mercado? Os clientes repetidos gastam aproximadamente 67% mais do que novos clientes. Para atrair novos clientes e transformá-los em clientes repetidos, você deve se concentrar nesses clientes. Pense no seu produto. O que é sobre seu produto ou serviço que poderia beneficiar seu cliente em potencial?
Por exemplo, digamos que você possui uma loja de animais on-line e seu foco é em suprimentos naturais. Você precisa comercializar sua loja de animais de uma forma que capte a atenção dos donos de animais que vivem um estilo de vida natural. Você não quer ter como alvo apenas qualquer dono de animal de estimação, porque alguns não assinam um estilo de vida totalmente natural e você estaria jogando seus dólares pela janela. Sempre tenha um público-alvo em mente ao projetar campanhas de marketing.
Conheça o seu mercado alvo
Conhecer o seu mercado-alvo é um dos princípios mais importantes do marketing. Se você está direcionando o público errado, sua empresa vai sofrer. Para descobrir o seu mercado-alvo, pense na sua base de clientes e que tipo de cliente seria ideal. Em seguida, olhe para sua concorrência e para quem ela está mirando. Você não quer copiá-los, mas dar uma olhada em quem seus concorrentes estão alvejando pode revelar aos clientes que eles estão negligenciando que você pode recorrer. Analise seu produto ou serviço e liste seus benefícios. Agora, determine como cada benefício pode resolver problemas para seus clientes.
Ao segmentar seu mercado, não se esqueça dos dados demográficos. Ao aplicar dados demográficos à sua estratégia de marketing, pense na idade, localização, estado civil, sexo, nível de escolaridade e nível de renda do seu grupo-alvo. Os dados demográficos são de vital importância porque o colocam em sintonia com o cliente ideal. Por exemplo, se o seu produto ou serviço estiver no lado mais caro, você precisará considerar os níveis de renda, ou se você precisar direcionar pessoas de meia-idade, você não vai querer desperdiçar seu investimento em marketing voltado para o público mais jovem, especialmente se eles não podem se beneficiar do seu serviço
Revele seu valor
É natural que alguém queira ver valor em algo antes de se comprometer com uma compra. Muitas empresas ignoram como podem comunicar seu valor e ir direto ao lançamento de seus negócios e inundar os clientes com e-mails e mídias sociais com anúncios. Se você quiser mostrar seu verdadeiro valor ao público, seja criativo. Ofereça alguns tutoriais ou conselhos relacionados ao seu produto. Crie um blog e atualize-o regularmente com informações relevantes que possam ser úteis para o seu público. Também não faria mal acrescentar alguns depoimentos à sua mídia social e estratégia de marketing. Depoimentos em vídeo são uma grande vantagem e são mais realistas.
Mantenha sua rede crescendo
O crescimento de uma rede em qualquer empresa é um grande negócio. Você deve sempre ter clientes potenciais em seu pipeline. Talvez você ofereça um serviço e não queira mais do que cinco clientes em um determinado momento. Tudo bem, mas você nunca deve parar de marketing. Se você não fizer do marketing uma estratégia consistente em seu negócio, perderá perspectivas e não terá clientes potenciais quando um ou dois decidirem que não precisam mais trabalhar com você.
Uma meta de marketing deve ter como objetivo coletar informações de clientes em potencial para que você possa comercializá-los e torná-los inscritos em sua lista de e-mail. Considere fornecer artigos e outras informações úteis por meio de e-mail, seu site e mídia social para manter esses possíveis clientes conectados.
Construa relacionamentos com prospectos
Quando alguém confia em uma empresa ou as conhece, elas estão mais aptas a comprar. Seus clientes em potencial provavelmente receberão uma enorme quantidade de emails de marketing todos os dias. Faça sua estratégia de marketing se destacar.
Por exemplo, mantenha contato com seus clientes em potencial, nunca deixe de educá-los e forneça soluções para seus problemas relacionados ao seu produto ou serviço. Oferecer recompensas ou prêmios ao cliente também pode ajudar a construir relacionamentos com os clientes que desejam ficar por dentro da chance de ganhar um prêmio ou outra recompensa em troca de sua lealdade à sua marca.
