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História do Atendimento ao Cliente
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História do Atendimento ao Cliente

Durante anos, o popular ditado "O cliente tem sempre razão" dominou os mercados de varejo. No entanto, desde a década de 1990, surgiu uma nova tendência que coloca o cliente e suas necessidades como foco de todas as decisões de negócios.

Definição de Consolidação de Fornecedores
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Definição de Consolidação de Fornecedores

A consolidação do fornecedor tem duas interpretações básicas. Refere-se a uma redução de fornecedores em uma indústria devido a fusões e aquisições. Ele também é usado para descrever uma estratégia de varejo de usar menos fornecedores para construir fortes relacionamentos de parceria.

O que é aceitação do consumidor?
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O que é aceitação do consumidor?

Produção em massa e marketing custam muito tempo e dinheiro. Saber como o consumidor responderá ou reconhecerá um produto antes da produção em massa e do marketing é um bom indicador do sucesso do produto ou serviço.

O que é estratégia de consolidação?
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O que é estratégia de consolidação?

Estratégias de consolidação ocorrem dentro de empresas individuais, bem como em todas as indústrias. Uma empresa pode decidir combinar suas operações como resultado de uma reestruturação corporativa. Ou duas empresas que operam no mesmo setor podem concordar que faz sentido fundir operações. Nem toda estratégia de consolidação é ...

Definição de emenda da correia transportadora
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Definição de emenda da correia transportadora

As correias transportadoras existem há décadas e são uma ferramenta inestimável usada em vários setores para transportar facilmente uma infinidade de materiais diferentes. Existem centenas de tipos de sistemas de correias transportadoras, mas todos eles têm uma coisa em comum: eles movimentam mercadorias. Alta produtividade do cinto é fundamental, não importa ...

Importância do Gerenciamento da Força de Vendas
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Importância do Gerenciamento da Força de Vendas

No mundo rico de informações de hoje, os consumidores e as pessoas de negócios têm acesso a mais informações e mais opções. Por esse motivo, os profissionais de vendas e os gerentes de vendas precisam implantar ferramentas sofisticadas de gerenciamento de vendas e de força de vendas para permanecer no topo.

Definição de OEM e ODM
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Definição de OEM e ODM

De tempos em tempos, você pode se deparar com siglas que representam frases específicas. Um acrônimo cria uma nova palavra - escrita em letras maiúsculas - tirada da primeira letra de uma palavra-chave em uma frase específica, como NASA, que significa National Aeronautics and Space Administration. Na indústria de transformação, ...

Teoria do Nível de Adaptação de Helson
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Teoria do Nível de Adaptação de Helson

Um renomado psicólogo, Henry Helson, ganhou inúmeros prêmios por seus estudos e análises de padrões comportamentais. Sua teoria do nível de adaptação transcendeu o campo da psicologia e agora permite que os economistas façam previsões sobre preferências e hábitos do consumidor.

O que é o tapume do Hardiplank?
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O que é o tapume do Hardiplank?

O revestimento de tábuas Hardie é uma marca premium do revestimento de placas de cimento (também conhecido como revestimento de placas de fibrocimento) produzido pela James Hardie Company. A diferença entre a Hardie Plank e outras placas de cimento é nas cores oferecidas, no perfil da empresa, na reputação e nos produtos auxiliares que acompanham o revestimento.

O que é o preço máximo garantido (GMP)?
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O que é o preço máximo garantido (GMP)?

O Preço Máximo Garantido, ou GMP, é usado para se referir a um tipo de contrato e um princípio financeiro que caracteriza esses contratos. Contratos de GMP são específicos para a indústria da construção e estão entre uma empresa de construção (o contratante) e um negócio (o empregador ou cliente) que os contrata para construir um ...

Como a Aquafina é comercializada?
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Como a Aquafina é comercializada?

Aquafina, a marca de água engarrafada da gigante de refrigerantes PepsiCo, tinha a segunda maior participação no mercado de água engarrafada nos Estados Unidos em 2009. A Aquafina atrai e retém clientes novos e existentes implementando uma estratégia de marketing de serviço completo que inclui publicidade tradicional. iniciativas, ...

O que é uma franquia pública?
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O que é uma franquia pública?

Uma franquia pública é uma espécie de monopólio patrocinado pelo Estado. Franquias públicas podem ser em áreas como o abastecimento de água potável, ou talvez mais proeminentemente, no Serviço Postal dos EUA.

O que é a estratégia de precificação de desconto?
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O que é a estratégia de precificação de desconto?

Em termos econômicos, o preço é a taxa acordada na qual um vendedor e um comprador trocam itens, com a primeira parte recebendo dinheiro e a segunda um bem ou serviço. As empresas tentarão definir os preços dos produtos em um ponto de maximização para alcançar altos lucros, o que pode envolver o uso de uma estratégia de desconto.

Armazenamento portátil vs. Aluguer de camiões
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Armazenamento portátil vs. Aluguer de camiões

Se você está lidando com uma mudança do outro lado da cidade ou por todo o país, você enfrenta escolhas. E os proprietários costumam guardar seus pertences enquanto se preparam para uma mudança, enquanto os empreiteiros concluem uma reforma ou quando "encenam" uma casa para possíveis compradores. Em todas essas situações, ...

Protocolo de vendas
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Protocolo de vendas

Desenvolver um protocolo de vendas é fundamental, pois estabelece a base a partir da qual a estratégia de vendas será desenvolvida e define para sua equipe de vendas suas funções e responsabilidades.

O que é um plano comercial para um negócio?
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O que é um plano comercial para um negócio?

Um plano comercial geralmente ajuda a empresa a lançar um novo produto no mercado. As empresas desenvolverão esses planos para garantir que eles tenham operações em funcionamento para lidar com a distribuição e o feedback dos consumidores, entre outras coisas.

Análise de postura estratégica
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Análise de postura estratégica

Estratégia de negócios é o roteiro que ajuda a empresa a chegar onde quer ir. Uma estratégia típica abrange os próximos três a cinco anos. Mostra como atingir o objetivo da empresa, se o objetivo é dobrar as vendas ou simplesmente permanecer no negócio. Uma postura estratégica de negócios ajuda a escolher e ...

Importância da Documentação de Exportação
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Importância da Documentação de Exportação

A documentação de exportação é importante, pois abrange todas as áreas de itens de compras, desde a embalagem e rotulagem até o seguro das mercadorias. Itens importantes estão sendo enviados por transportadoras aleatórias para clientes distantes; é necessário arquivar documentos precisos para garantir a entrega.

O objetivo de um código de barras
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O objetivo de um código de barras

Um código de barras é um identificador de produto exclusivo em produtos de varejo que inclui uma sequência de linhas, caracteres e números. Os códigos de barras ajudam a rastrear as vendas de produtos e os relacionamentos com os clientes.

Definição de propriedade de varejo
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Definição de propriedade de varejo

Propriedade de varejo é uma classificação de zoneamento de propriedade que é usada para uma loja, centro comercial ou empresa de serviços. O setor imobiliário é outra palavra usada como sinônimo de propriedade de varejo.

O uso da tecnologia em um salão de beleza
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O uso da tecnologia em um salão de beleza

Qualquer cabeleireiro e salão de beleza que pretenda crescer deve acompanhar as mudanças tecnológicas para manter uma vantagem competitiva. Isso inclui, mas não significa apenas usar um sistema de informações de salão. Na realidade, a tecnologia pode ajudá-lo a executar quase todos os aspectos do seu negócio. Sistemas de informação, imagem virtual e física ...

Pro e Contras do Sistema de Inventário Just-in-Time
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Pro e Contras do Sistema de Inventário Just-in-Time

O inventário just-in-time é uma estratégia comum usada pelos negócios de produção e revenda para equilibrar o atendimento ao cliente com objetivos operacionais enxutos. Com o JIT, as empresas mantêm apenas estoque suficiente à disposição para atender à demanda de curto prazo. Essa estratégia de gerenciamento de estoque é eficaz no controle de custos, mas também apresenta ...

Qual é o significado da orientação para o cliente?
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Qual é o significado da orientação para o cliente?

Orientação ao cliente refere-se ao negócio centrado no cliente. Esse modelo oferece uma experiência personalizada ao cliente, com foco no estabelecimento de relacionamentos saudáveis ​​entre provedores de serviços e consumidores, identificando primeiro as necessidades do cliente.

Modelo das Cinco Forças de Porter & Como se Aplica à Indústria da Cerveja Hoje
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Modelo das Cinco Forças de Porter & Como se Aplica à Indústria da Cerveja Hoje

Michael Porter, um professor de Harvard, desenvolveu uma ferramenta de revisão da indústria comumente chamada de Cinco Forças de Porter. Essa ferramenta permite que as empresas revisem o ambiente de negócios e sua indústria operacional para determinar como a concorrência afeta as operações comerciais.

Por que o limpador Ajax é nomeado após um deus mitológico?
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Por que o limpador Ajax é nomeado após um deus mitológico?

A mitologia antiga, embora não seja mais uma religião importante, ainda pode encontrar referências em quase todos os lares. Software de computador, produtos de limpeza, jornais e muitas outras empresas e produtos são nomeados a partir de figuras mitológicas.